サービス品質フォーラムで講演 | ”Kiduki(気づき)"と"Kokoro(こころ)"の日記
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”Kiduki(気づき)"と"Kokoro(こころ)"の日記

接遇コミュニケーションインストラクターの日常生活から…

2月12日(水)


仙台のある企業の

 

「サービス品質フォーラム」で


講演をさせていただきました。






”お客さまが求めるサービスとは”というテーマで


およそ90分、


まずは基礎が大切であること、


基礎ができたら、創意工夫を重ねて


自分なりの発展形を作ること、


そして、インバウンドなどについて話をしました。




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