”Kiduki(気づき)"と"Kokoro(こころ)"の日記

接遇コミュニケーションインストラクターの日常生活から…


テーマ:

ずっと前から乗ってみたいと思っていた新幹線のグランクラス。


JR社員の方々と話しをする機会があって、


グランクラスの話をすると、


「東京~仙台じゃ、あっと言う間でもったいないですよ。


もっと長い区間のときに乗るといいですよ」


とみなさん口々に言います。


そこで、今回八戸へ出張だったので、


帰りに思い切ってグランクラスに乗ってみることにしました。



18席のシートは、ほぼいっぱいでした。




シートはフルフラットにはならないのかも知れませんが、


座り心地は飛行機のビジネスクラスと同じ感じでした。


申し分ないです、非常に快適。



そして、軽食がつきました。




和軽食か洋軽食のどちらかをチョイスするのですが、


私は洋軽食を選びました。


飲み物は飲み放題!!


もちろんアルコールもあります。


私は飲めないので、リンゴジュースをいただきましたが、


いつもつくづく、空港ラウンジや飛行機などでも、


飲める人が羨ましいなぁ…と思います。





そして、少し残念だったのは、応対でしょうか。

 

グランクラスの空間は非常にゆったりとして、


かつ落ち着いた雰囲気です。

 

応対もその空間にマッチしたものでないと、

 

と思いますが、

 

残念ながら ”ゆったり感” がなく、せわしない印象でした。
 
 

話し方や立ち居振る舞いに少し「間」を取るよう意識したら、
 

 印象がずいぶん変わるのにと感じました。  


  


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