敢えてちょっといやらしく「営業手法」という言い回しをしましたが、住宅塗装業界にもいくつかの「○○無料、○○サービス！」があります。
中でも特に目に引くものが、「足場代無料！」というやつでしょう。複数の塗装ポータルサイト（業者選びのサイト）や塗装業者さんその他のサイトなどでこの件に関しての話がされております。そして話の結論はほぼ同じで、
「足場代無料なんてありえません。その費用がほかの部分に振り分けられているだけです。」
というものです。 まぁほぼその通りでしょう。
私は過去に何回かそのような見積もりを目にしたことがあります。そこには確かに、「足場代サービス」と記載されていました。しかし、よく見ると他の項目の一部に単価が高いものがあったり、弊社では塗装の単価に含まれているような項目が独立して別項目で存在していたり、そもそも大切な（だけど見積もりに入っていなくても一般の消費者の皆様にはわからないような、地味な）下地補修・処理項目がそっくり抜けていたりしていました。思わずなかなかよく考えてある巧妙な見積もり構成だなぁと思ってしまいました。
これでは相見積もりをして複数社比較したときに確かに「見積もり無料」がぱっと見目立つし、（内容はよくわからないけれど、わからないだけに）つい選んでしまうかも…
さて、この様な営業手法は業者さんそれぞれのやり方ですので、だから「詐欺」とか「悪徳業者」というレッテルを張るつもりはありません。法律に詳しいわけではないので、こういうやり方が違法かどうかということもよくわかりませし・・・
しかし法律云々以前に、このような手法を好んで使う会社の体質というか、方針というか、そういう倫理感覚が私にはまったく理解ができません。本当に自社のサービスに自信があるのなら、この様な目隠し手法をわざわざ取り入れなくても良いのではないか？
と、わたしは考えておりますので、今後も弊社の足場代が無料になることはございませんし、金額を安くするという目的の為だけに、必要と思われる重要な下地補修・処理をお客様に説明もなくこっそりと端折るようなことは致しません。そういうことも、もれなくご提案していきます。なぜなら、弊社の目的は（なんでもいいからとりあえず受注して）塗装をする事そのものが目的ではないからです。弊社は塗装する事自体がゴールではありません。
「長期間、住宅の屋根や壁などの外装材を良好な状態に保ち、安心してお住みいただくこと」
それが弊社の本当のゴール(目的）です。
「○○無料！」という営業手法の話から、ちょっと（かなり？）話が飛躍したかもしれませんが、
改めて、自社の目的について考える良い機会になりました。
