人がいて コトで話して モノを売る ~講演・『まちのでんきやさんがネット活用で生き残り』③~ | まちのでんきやブログ ~目指せトータル家電ライフの極み!!~

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家電製品には、それらをとりまくさまざまな事柄が存在します。私たち、まちのでんきやは家電製品を単体ではなくトータルで捉え、お客様に安心、安全をお届けしています。

 

 講演・イーンスパイア株式会社・横田秀珠氏『まちのでんきやさんがネット活用で生き残り③

 

 第3回北陸青年部サミットは、各県リアル&オンラインZoomのハイブリッド方式で。

 

 各県の活動報告&計画発表、そして講演は横田秀珠氏、ここまでは…。

 

 

 

 まちでんが ネット活用で 生き残り ~第3回北陸青年部サミット・講演・横田秀珠氏①~

 

 ソムリエが 決定権を 支配する ~第3回北陸青年部サミット・講演・横田秀珠氏②~

 

 イーンスパイア株式会社・横田秀珠氏「五つ目は、クラブハウス、人で繋がりコトを話しモノを売る。」

 

 

 

 「昔で言うところの、仲のいい友達同士、夜中の長電話をイメージしてください・料理や釣りのことなど、会話をする場にしてください。」

 

 「チーズタッカルビが流行っているとしたら、どこそこのお店で食べられるけど、こんな家電を買ったら、自宅でも食べられるよ…。」

 

 「Zoomにはこんなマイクやウェブカメラが良いとか…雑談の場として。」

 

 

 

 イノベーションは雑談の場から…どこかで聞きました。

 

 横田秀珠氏「六つ目、グーグルマイビジネスで修理等の悩み相談検索に対応できるように・ここ大事です。」

 

 「今、私は長野駅近くのホテルにいるんですが、グーグルマップで、『洗濯機修理』で検索すると、三つのお店がヒット・口コミに『洗濯機を修理してもらって良かったです』など、コメントが掲載されたら、ヒットするようになります。」

 

 

 

 「『良かったです』『ありがとう』ではダメなんです、『エアコン修理を頼んでよかったです』などのキーワードがコメントに表示されて、初めて…。」

 

 「また、グーグルマイビジネスは、自分で投稿ができます・HPやブログでもいいんですが、これは漏れなくすぐに表示がされる・地図活用の方が簡単です。」

 

 「お客様がアンテナの設置できなくて困っている時、検索したら、すぐに皆さんのお店が出るようにしてください。」

 

 

 

 講演の数日後、石川青年部メンバーで、グーグルマイビジネスの話題が出ました。

 

 トライしているが、まだよくわかっていないなど、さまざま。

 

 横田秀珠氏「七つ目、LINE・お客様とLINE公式アカウントでつながりましょう。」

 

  

 

 ブログ担当勤務の電器店、公式アカウントはこれからですが、個人的にはお客様との連絡手段として、ふんだんに活用し、効果を上げています。

 

 ブログ担当が筆まめだからかもしれませんが(自分で言うか!(笑))。

 

 「LINEの中で、決済ができる(LINEペイ)・お客様が来店しなくても、接点を持てるる手段に…。」

 

  

 

 横田氏「八つ目、キャッシュレス、ペイペイ等・マイナポイントの締め切りが、3月の予定から9月まで延長されましたので、20000円チャージすると、追加で5000ポイント(円)。」

 

 「スイカ、ナナコも対応していますが、ペイペイが熱心です・地図の中に取扱店が・ペイペイマイストアという機能、この機能はほとんどの人が使ってません。」

 

 「今後、LINEとペイペイが統合すると、相当なパイに。」

 

 

 

 横田さんの講演は、本来2時間ほどだそうですが、コンパクトサミットだったこともあり、質疑も含め、1時間でお願いしました(無理を言ってスミマセンでした)。

 

 が、10のツールについて、端的に要点を紹介、最後にまとめを紹介していただき、後のヒアリングでも好評でした。

 

 明日は、講演『まちのでんきやさんがネット活用で生き残り』完結編です。

 

 

 

 

 (まちのでんきやロゴ 登録商標)  

 

 

 (石川青年部会 定例会)

 

 まちのでんきやユニフォーム、ノボリ、全国のまちのでんきやさんから注文がきています。

 

 

 (まちのでんきやノボリ)

 

 ノボリ、ユニフォーム、ご用命は石川商組まで(商組加盟のまちのでんきやさん)。

 

  【保存版】改革者 まちのでんきや イノベーション ~チームMI・その野望と活動軌跡~

 まちのでんきやプロジェクトの企画詳細(イールアップ・ラボのホームページより) 

 

  

 (まちのでんきやテーマソング スマイリーライト 河合良(かわごうりょう))