[ラクマ]_パスワード変更のご確認について、サポートからの回答 | iPad日記

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(最近、内容はiPadと関係ないことばかりになっています)

[ラクマ]_パスワード変更のご確認

という件名のメール(内容的には、身に覚えのないもの)が届いたことを、先日に書きました。

 

こちら→[ラクマ]_パスワード変更のご確認

 

週末、サポートに問い合わせを出していたのですが。

 

その回答が、木曜(11/21)夜に届いていました。

 

いつもラクマをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラクマカスタマーサポートでございます。

この度は、不正ログインにつきましてご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。

ご申告いただきました内容は担当部署にて調査をさせていただきます。
詳細や今後の対応につきましては、被害内容を確認後、改めてメールにてご案内させていただき
ます。

お客様にて現在ログインが可能な場合は、セキュリティ保護のため【 パスワードのご変更 】を
推奨いたします。
パスワードの変更方法は、以下の手順をご参照ください。

■パスワードのご変更方法
1.以下のパスワード再設定画面を開く 
※アプリをお持ちの方でも下記ページよりご変更可能でございます。
[Web版]https://fril.jp/users/password/new
2.ラクマにご登録のメールアドレスを入力し、[パスワード再設定のメールを送る]を選択
3.入力したメールアドレス宛に届いたパスワード再設定用メールのURLを選択
4.新しいパスワードを入力し[設定する]を選択
※既に変更されていらっしゃる場合は、ご対応不要でございます。

■本件に関する問い合わせにつきまして
本件について追記事項やご質問等ございましたら、本メールへのご返信にてご連絡をお願いいた
します。
メール上部に「##返信の際はこの行より上にご記入ください」と記載がございますので、そちら
へご記入いただけますと幸いです。

大変恐縮ではございますが、現在対応にお時間を頂戴しております。
順次対応を進めて参りますので、ご不安な状況の中大変恐れ入りますが、ラクマカスタマーサポー
トからのご連絡をお待ちいただけますようお願い申し上げます。 

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※混雑状況により返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、「ラクマ公式ガイド」をご参照くださいますようお願いいたします。

【ラクマ公式ガイド】
https://faq.fril.jp/
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ですって。

 

今後の連絡待ち、か。