(ウイニングショットインドアテニススクールあすと長町校)

最高のテニススクールはフロントから!

【笑顔で接客しながらお客様リサーチ!】
テニススクールのお客様は4歳から70代の方まで老若男女さまざまですが、フレンドリーな接客が私たちの接客スタイルです。私たちはお客様のお名前と顔を覚え「○○様」ではなく「○○さん!」とお声をお掛けします。するとお客様も私たちの名前を覚えてくださり「フロントの人」ではなく「○○さん!」と呼んでくださりフレンドリーに会話することが出来ます。
またご見学のお客様からご要望を聞き出し、その方にあったクラスやコーチをご案内し楽しくレッスンが受けられたとお喜び頂けることが私たちの喜びでもあります。
受付スタッフには、お客様との交流の中からスクールの改善点を見い出してほしいと考えています。そのためにはお客様との信頼関係を深め、何でも話してもらえる間柄を築くことが必要です。その会話の中に必ずテニススクールをより良くするためのヒントがあります。お客様の声を逃さずキャッチし運営に反映することで、テニススクール経営の根幹に関わっていけるやりがいのある仕事です。

 

詳細は下記URLへ

 

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https://sports-career.jp/?act=detail&id=2165