チップ制の導入で解決する | 【インバスケット】鳥原隆志 公式ブログ
2019-02-11 06:07:46

チップ制の導入で解決する

テーマ:ブログ

おはようございます。

 

インバスケット研究所の

鳥原隆志です。

 

本日の天気は曇り。

風がきつく、

窓を閉めていても

隙間風が入ってきます。

 

今日はジョギングはおろか

外に出ることができるのか?

という天気です。

 

 

さて、海外に行くと

チップ制があります。

 

正規の料金以外に

感謝の意味を込めて渡す

小銭です。

 

このチップですが

私たち日本人からすると

習慣がないので面倒であり

どこか損をしたような気分に

なります。

 

 

しかし、私は日本にもチップ

制があってもいいと思います。

 

理由は気持ちよくなるから。

 

 

今外食を中心に

不適切動画が流れています。

 

これもチップ制によって

なくなるのではないでしょうか・

 

チップが欲しければ

お客様がどうすれば

喜ぶかを考えるからです。

 

調理人や裏で仕事をしている

人であっても

顧客志向は必要です。

 

このような不適切動画などは

顧客志向、当事者意識

問題発見力、洞察力の欠如から

生まれます。

 

チップ制にすれば上記の

すべての能力は必然として

発揮されてきます。

 

 

私たちも日々の仕事で

どうすればお客様から

チップがもらえるか?

考えて仕事をする必要が

あるようですね。

 

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