経営原則11。決定権はお客が「１００％」持っている

◆どこの会社から買うかの決定権はお客が「１００％」持

　っていて、売る側には「１％」もありません。

　当たり前と言えば、当たり前ですがこれがかなり難しい。

　その理由は、人は元々自己中心的だからです。

　　いくら相手に決定権があるからといっても、こちらが

　色々とお客さんに尽くしたことへの見返りを期待します。

　　