24時間対応って… | アイスブルー!ここはブログじゃないぞっ!
2017-08-23 15:05:11

24時間対応って…

テーマ:ぶつぶつ

24時間対応って…


先日、爆睡してたら、電話が鳴り。

電話に出たら…

GPSがどーとか、あーだこーだと…。


話を聞いてると、どーやら結局は、どこかの探偵事務所だか、GPSレンタル業者かだか知らないが、とにかくどこかから、GPS端末を借りてて。

で、それを使ってて、反応が変だか、示してる位置がイマイチおかしいか分からないのか…。

そんな感じで、困ってる…みたいな?

そんな感じの電話だったかな?


とにかく、GPSレンタルしてるだけなのか、調査までも含めての契約をしてるのかまでは知らないが…


しかし、そもそもウチの依頼者でもなければ、ウチから紹介や販売してるGPS端末でもないので、僕にあれこれ言われたところで…


知らんがねーっ!
(-_-;)


そもそも、ウチからの紹介で購入したGPSだったり、ウチが販売したGPSだったりしたら、夜中だろうが何だろうが、出来うる限り話を聞いて対応したりも。


てか、実際、そーしてるしさ。

または、先日の人みたいに、他社からのGPS端末をレンタルしてるんだけど、調査に関しては、ウチに依頼してる人とかについても、それなりに対応は。


てかさ、会社とか関係無く、GPS特有の問題とか、そー言ったのだったり。

または、端末は違えど、通信会社が同じ場合、共通した問題とかもあったりするので、それなりには…てコトも無くもないのでね。


が、しかし…どちらにせよ、ウチからのでもなければ、ウチの依頼者でも何でも無い人から、変な時間に、あーだこーだ言われても…


知らんがねーっ!


て、なるよね?
(-_-)


てかさ、そもそも、そんなのは、自分がレンタルしてる会社や業者に、連絡したり相談してくれよって感じな訳でさ。


てか、自分が調査を頼んでる先の探偵事務所に…


じゃね?


て感じだよね?
(-_-)


そもそものこれまでの経緯も、何も分からないし、使ってる機材の特性とかも、全てを把握してるわけでもないわけで。


てなると、またコト細かく話を聞かなきゃ、こっちも何とも答えようも無いし。


てなると、恐らく…大抵変な時間に、依頼先でも何でも無い探偵事務所に、電話してくるくらいだから、とにかくまた一から、悠長な話をしてる余裕も無い状況なんだろうし。


てなると、ヤッパ…そもそもの事務所や会社や担当者に、連絡すべきもんだよね?
(-_-)



てかさ、前々からそーなんだけど。


探偵事務所の中には、


「営業時間:○時から○時まで」


てなトコもあったりするけど。


しかし多くの探偵事務所は、


「24時間対応」


とかってのをうたってたりするわけで。


しかし、ウチの依頼者とかで、以前他社に調査依頼経験のある人達と話してると、


「全然24時間なんてコト無かったよ!

連絡取れなかったりなんて、当たり前のようにあったからっ!」


「そもそもさ、契約前は、

『いつでも連絡してくれて良いので。』

て言っておきながら、契約したら、

『報告の時までは連絡してこないで下さい!』

て、急に態度が変わったりしてさぁー…」


 
なんてコトをだったり。


そもそも、同業の人達と話してても、


「24時間対応なんて書いてても、実際に電話対応なんてしてないよねー。」


て言う人達だらけだからね。


同業の中には、僕みたいに、現場に出て…てな人達だと、調査の取り込み中に、電話が鳴っても、出れないコトも。

また、仮眠取らなきゃならない時は、目の前の調査優先で、仮眠を優先して電話に出なかったりも。


また、現場担当(もしくは下請け)と、調査をやってない営業担当(元請け)と別々になってる体制の探偵事務所の人達であっても…と言うか、そー言った人達であっても、


ケータイやスマホに電話転送してても、面談中であったり、何らかの業務の取り込み中とかで、出れなかったりもするだろうし。

調査はやってなくても、睡眠だとか、色々あるしね。


また、何人かで交代で電話番担当を…てコトをしてても、どーしてもたまたま出れないコトもあったりするわけで。


てか、そもそも…


「24時間年中無休!」


と、うたってても、実際には、ウチの依頼者達の以前依頼してた探偵事務所の様に、24時間電話対応とかなんて、全くしてない探偵事務所も多いし。


てか、同業者達と話してても、

「24時間年中無休!」

と、うたってても、24時間電話とかに出ないってコトを言ってる人達が多いのも事実だし。


さっき書いたように、大手とか有名な探偵事務所であれば、常に常駐の電話番が…


てなコトを思ってる人達は多いみたいだけど。


実際には、昔と違い、そんな高コストなコトをしてて、調査料金に上乗せ出来る時代でもないし。


てなると、何だかんだ言って、結局は、誰か担当を決めて、その担当のスマホやケータイに転送して。


しかし…常に臨戦状態なわけでもなく。


電話に出れなかったり、意識的に出なかったりしてる電話番もいたりするわけで。


てかさ、契約後に、態度が変わって、
 

「報告の時まで連絡してこないで下さい!」


と、あちこちの探偵事務所の人達から、言われてる人達が何人もいるってコトは…


それだけ平気で依頼者に言うような人達が、あちこちの探偵事務所で、いたりするんだからさ。


てコトはさぁー…。


だからかな?


例えば…夜遅くとかから、明け方までの時間帯とかで、何か緊急の…


契約してる探偵事務所の人達に、連絡とか相談したいコトが、起きたりしても…


連絡が取れない。


で、恐らく、パニック状態になって、どこでも良いので、どこかの探偵事務所に…


て感じなんだろね?


で、あちこち電話とかしても、繋がらないトコだらけ。


で、なかなかネット検索しても、出てこない様なウチみたいなトコにまで、たどり着いて電話とかを。


でもさ、結局はさぁー…そんな緊急事態とかではなく、単にたまたま、自分の仕事の都合上であったり。


または旦那さんや奥さんが夜勤で留守にしてるタイミングが、その時間だったってコトで、その時間帯に問い合わせを…


って人達であれば、一からコト細かくこれまでの経緯を話しつつ…てコトをしてる余裕はあるかと。


緊急事態の中での電話でもないし。


しかしさ、そーじゃなく、どこかの探偵事務所に既に契約とかしてたり…どこかのレンタルとかで…とかとか、そー言った人達の場合、


こっちからしたら、何もワケが分からない状態で、


「どーしたら良いの?」
 
「とにかく何とか!」



て感じで、詳しいことを話してくれない人達は多い。


てなると、こっちとしても、


「悪いけど。

そもそも、そんな時間帯に対応出来ない様な探偵事務所やレンタル業者を選んで契約したのは、あなたでしょ?」



とかとか…。


て感じだよね?
(-_-)


マジ、知らんがねーっ!
(-_-)


逆に言えばさ、ウチの依頼者達の中で、以前どこかの探偵事務所なりに、調査依頼経験があるって人達は、


いざって時に、当たり前のように、時間帯とか問わず、電話とか対応を僕がするってコトを、


前の探偵事務所と比べても、物凄くフツーでは、なかなか無いことだと、喜んだり、有り難がったり、感謝しまくってくれてるみたいで。


だからかな?


僕に対しての態度は…


ウチにしか調査依頼をしたコトが無いって人達と比べ、全然違うのかな?


て。


ウチしか知れない、ウチの依頼者達は、僕の対応は当たり前だと思いすぎてるみたいだからねー。


実際には、


「24時間年中無休」


とか書いてても、調査への対応どころか、電話対応とかすら…てのは多い感じだし。


てかさ、今は、ウチ以外の電話番はしてないけど。


昔、ウチ以外の複数の探偵事務所の電話番とかを頼まれて、やってたコトが。


僕が、複数のケータイやスマホを持ち歩いてるのは、その時の名残ってコトもあるには、あるんだけどさ。
 

で、個人の探偵事務所の電話番してたり、有名な探偵事務所や、FC系の探偵事務所の電話番とかもしたりも。


で、さっき書いたように、ウチ…アイス・ブルー探偵社みたいに、ググりまくっても、なかなか出てこない様な探偵事務所であっても、


依頼先の探偵事務所やレンタル業者とかに、電話とかが繋がらなかったりすると、


「どこか、今電話が繋がるトコは無いのかな?」


て、探しまくって、電話しまくって…ウチまで、たどりついて…電話してくる人達もいたりするわけで。


てコトは、有名な探偵事務所だったり、FC系の探偵事務所の電話番とかを、頼まれてやってた時なんて、変な時間にケータイやスマホとかが、鳴ったりして…


他社の依頼者とかからの、そー言った電話とかも、結構あったりして。


てか…他社のコトなんて、マジ知らんがねーっ!
(-_-;)


てかさ、特にFC系の探偵事務所の電話番の時なんて、更に酷くて。


他の同じ名前のFCや本部に、電話が繋がらないってコトで、同じ名前の探偵事務所なんだからと、


「なんで繋がらないんだ!」

「どーなってるんだ!」

「何とかしろ!」


等々…


てかさ、そもそも同じ名前の探偵事務所であっても、FCとかってのは、それぞれ別会社なわけで。


本部とかサイトや広告宣伝物には、ネットワークで繋がってるとか書いてたとしても、実際には、全くの別会社。


関係無い別会社に、あーだこーだ言っても、どーしようもない話な訳でさ。
(-_-;)


まぁそんなわけで、マジそー言ったコトも含めて、色々ウンザリしてので、今はウチ…アイス・ブルー探偵社以外の電話番は、やってないのよね。


てかさ、あのとき…色々な探偵事務所の電話番とかやって時に、つくづく思ったんだけど。


「24時間年中無休」

「いつでも連絡OK!」



みたいなコトを、うたってても、実際に、うたい文句通りの探偵事務所なんて、どれだけあるんだろか?


てね。


じゃなきゃ、依頼先の探偵事務所以外に、電話しまくる人達が、い続けるなんて…無いよね?


聞くと、そこそこの会社や事務所だって人もいれば、個人のトコも。


だからかな?


その通りに、変な時間にも、当たり前のように、電話に出れたら出てる僕は、


ウチの依頼者達…特に、以前他社に依頼経験があるって人達からは、喜ばれたりとかとかかな?


てかさ、逆を言えば、どれだけ広告宣伝や、うたい文句…契約前の営業トーク…通りに、


有言実行…をしてない探偵事務所とか、業者が多いのかな?


て。


じゃなきゃ、そんな関係無い探偵事務所のトコに電話してなんて人が、いつづけるなんて、あるわけ無いしね?


またさ、中には…たまたま知り合いの探偵事務所だったり、FC系の電話番してたりだったりすると、


僕の方から、知り合いの探偵事務所だったり、FC系の本部とか…たまたまそのFCが知り合いだったりすると、


「そちらの依頼者から、電話が繋がらなくて困ってるって電話があったけど。

どーなってるの?

こっちに、どーにかしてと電話されても、困るしー。」



て言ったりも。


まぁ大抵は、


「そんな時間に電話してくる方が、常識無いんだから。

常識的な時間に電話しない方が悪い。」



とかとか…だね。


どの探偵事務所の人達も。


「てかさ、そもそも『24時間年中無休』って書いてるじゃん!」


て言っても、


「あぁ他社も書いてるだけじゃん!

 

それだけだよ。」


て感じでさ。


まぁ僕の方から言っても、大抵の探偵事務所は、取り合う気なんて無い感じだし。



まぁ何だろな?



言ってみれば…


冷たい言い方すると、



選んで頼んだ人も、それだけ見る目が無かった…


てコトかな?


て。


何を基準に、探偵事務所とか、業者選びをしたのか知らないけど。



まぁそー言うことかなー?


てね。
(-_-)



だからかな?


ウチの依頼者達で、他社経験者は、有り難がるけど。


他社未経験者は、ホント、当たり前だと思ってる人達が多くて。


まぁ別に、どーでも良いけどさ。
(-_-)



そー言えば、ここんとこも、久々の昔の依頼者達含めて、何人かな?


二桁の人達から電話とか連絡とかあったりして。


ほとんどは、どの人達も、単なる暇潰しの雑談電話ばかりだけどさ。


でも中には、


「今、旦那が、こんな動きしてるんだけど。

どー思う?」



てな人とか。


「こんな夜中に、ごめんなさい。

まさかの朝、動きそうな気配が。

予定日から予定変更して、動ける?」



とかとかって人達も。


こーいった人達については、ヤッパ…


単なる、うたい文句だけの探偵事務所じゃ、対応出来ないからね。


だからかな?


ウチの依頼者達の多くが、この変な時間にの、予定変更を頼みたくての連絡とか。


変な時間のGPSの調子がどーとかって人達であったりとか。


そー言った人達は多くて。


で、前の探偵事務所は、対応出来てなくて…揉めて…て人達が多いかな?


て。


そーだね!


ここ1~2週間の間に、久々の連絡してきたウチの依頼者達、みんな…


他社と色々あっての人達だったり。


また、変な時間に緊急の調査予定変更要請の人達とかが多いかも?



てか、そー考えると…この人達って、そもそもウチみたいな探偵事務所じゃなきゃ、対応不能な人達だったのかもね?



てかさ、急きょ無茶ぶり予定変更対応…

みんな…東や北は関東甲信越、西は関西とか…。


で、僕は愛知県。


僕、ホント、よく対応出来てたなぁー…


と、つくづく、しみじみ…。


さすがにそれ以上の地域は、無茶ぶり対応…出来るわけも無く…。


あっ!四国も何度かあったかも!
( ̄0 ̄;)


どーでも良いが、どいつもこいつも、僕に感謝しろ!


て、久々の昔の依頼者達に、当然、言いまくってる今日この頃ですがね。
(-_-)


だぁれも、それはそれとして無視して、職場の愚痴話とか、世間話とかし続けてますがねぇー…。


どいつもこいつも、つくづく…。


まぁどーでも良いけどさっ。
(-_-)



 

 

 

 


アイス・ブルー探偵社(http://iceblue.jp/)

アイスブルー!色々メンドくさいっ!!(もう一つのアメブロ)

Twitter(iceblue_jp,http://www.twitter.com/iceblue_jp)

LINE@(アイスブルー,@iceblue)
友だち追加数


過去のぶつぶつ。
アイス・ブルー!管理人の諦めがカンジン

BBS4(管理人&みんなの) とにかく絶対掲示板

BBS3(管理人の)新ぶつぶつ掲示板

BBS2(みんなの)わいわい掲示板

BBS1(管理人の)旧ぶつぶつ掲示板

BBSα(BBS1の消えた過去ログ倉庫)おぶつ(汚物?お物?お仏?)の部屋


人気ブログランキングへ

 

 

 

 

アイスブルーさんをフォロー

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス