最近、ウチ経由で、「MapSTationPRO３」を購入した人たちから連絡があって。
で、延長のコトで、色々話してて…。
その事もあって、「(株)ドンデ」さんに今日連絡をしたんだけど。
で、そこで初耳だったんだけど。
どーやら、僕は今まで間違った案内をされてたみたいなんだよね。
「(株)ドンデ」さんとこの商品…
「番犬ドンデ２」、「番犬ドンデPRO」などの端末は基本的には…
使用期限内に延長手続きを行わなければ、そのまま解約。
て言うのは、聞いてたんだけど。
(但し、ウチ経由での購入した人については、タイミング次第では…
何とかなるケースも。)
で、それとは違い、
「trackimo-e」は…
購入後、２年以内であれば、使用期限が過ぎてても、
いつでも再延長手続きをすることが出来ると。
ここまでは、そのままなんだけど。
問題なのは、
「MapSTation/２」
「MapSTation/PRO３」
「MapSTationPRO」(今現在販売中の商品)
なんだよね。
「trackimo-e」と同じハードのこれらの端末なんだけど。
僕は以前、「trackimo-e」同様の案内を聞いてたの。
購入後、２年以内であれば、使用期限が過ぎてても、いつでも再延長手続きが出来ると。
また、僕に限った話でもなく。
ウチ経由で購入した人で、直接「(株)ドンデ」さんに、直接電話して確認した人の中にも、
僕と同様な案内をされたって言う人達もいたようで。
なので、その人たちと話してても、そー言うのモノだと思ってたんだけど。
で、今日、別のコトで連絡したついでに確認してら…
「その案内間違ってますよ。」
て言われたの。
「MapSTation/２」も「MapSTation/PRO３」「MapSTationPRO」も、
「番犬ドンデ２」「番犬ドンデPRO」同様…
連続しての延長手続きしなければ、そのまま解約となりますよ。
て。
どーやら、僕みたく、間違った案内をされてしまってる人達が、いるみたいです。
「trackimo-e」だけが、諸事情により…
販売経路なりなんなりが、色々特殊な扱いになってるだけらしい…。
マジかぁー…。
(-_-;)
で、そんなこんなで、担当さんと色々話してて…
これは困った話な訳で。
とりあえず、僕もその様な間違った案内を以前されてしまってるってコトで。
で、そんなこんなで…
●アイス・ブルー探偵社経由で購入した人。
●「MapSTation/２」「MapSTationPRO３」「MapSTationPRO(現在販売中の商品)」を購入した人。
●購入後、２年以内である人。
●購入後、２年以内に再延長手続きをしようとしてる人。
これらの全ての条件を満たす人は、「(株)ドンデ」ではなく、直接ウチまで、ご相談、ご連絡下さい。
一応、今日、たまたま２，３人たちには、この話をしてて。
その中には…
僕同様、直接「(株)ドンデ」さんに電話して…
たまたま、間違った案内をされてた人もいたらしいけど。
とりあえず、そのまま延長手続きは行わず…
また、「(株)ドンデ」さんに連絡する前に…
ウチにご連絡、ご相談下さい。
当然ですが。
他の販売店なり、「(株)ドンデ」さんから直接の購入した人は、
僕は一切、関知しませんので。
(-_-)
中には、たまにウチ経由での購入ではないのに、
やたらとウチにサポートみたいな感じの電話をしてくる人達がいますが。
特に、年末年始、お盆休み、GWなどの連休中…
夜間や早朝などに。
で、「(株)ドンデ」さんからも、
ウチ経由での購入してない人については、余計な対応しないようにと、かなり言われてて。
てコトで、その様に、言われてるってこともあって、お断りしてるんだけど。
中には…
嘘をついてまでして、
「そちらから購入してます！」
て、しつこく言ってくる人達も何人かいますが。
しかし…
基本的には、ウチ経由での購入した人達かどうかは、その場で分かりますので。
その様な嘘までついて、サポートを求めてくるのは、勘弁してくださいね。
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