こんにちは
東山です(^^)
ずっと喋る接客でしたが
最近聞く接客を意識してます
元気のなかったお客様を
元気が出るように楽しませる
そうやってましたが
話しを聞かせてもらう
聞かせてもらっただけなのに
元気になったよ
スッキリした
なんだ⁉️
最近では介護の世界でも傾聴といって
介護されるかたの話しを聞く
ってのが普及してるらしいです
今まで良かれと思って喋ってましたが
そんな楽しい話しよりも
自分の話をきいてもらいたいもんですよね
ちょっと反省しました。
以前働いていた職場に
神様みたいなスタッフがいました
いつもニコニコして話しを聞いてくれる
それだけでそのスタッフが大好きでした
先輩だったんですが
なんか教わったりした事は無いと思います
それでも凄く尊敬してたなって
話しを聞く
恐るべし
ちゃんと人の話しを聞ける大人になります