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【群馬講演2日目】 今回の講演は一人のご担当さまの情熱で実現したものでした😌 #本物の接客 を読んでくださったCS担当者さんが是非セミナーをして欲しいと思い、すぐに行動を起こしてくださったそう。 帰りにサインをさせていただく際に、著書に挟まった沢山の付箋を見た時には感激してしまいました😢✨本が喜んでいます。 ・ なんでもそうですが、学ぶ時に、斜に構えて良いことなど1つもないと思います。どうせ学ぶなら、1つでも多くをその1冊から、その時間から学ぼうとする人が、飛躍的な成長をする人なのだろうといつも感じます。 ・ 成長する人は素直な人。 ・ 私自身がちょっと天邪鬼なところがあるから、「先入観を持たずに素直に学ぼう」と言い聞かせて臨むようにしています。そんなことを改めて思い出させていただく素敵なご縁でした😌✨ ・ 帰りはお土産にいただいた「触りたくなるお尻みたいな桃饅頭」を触りながら帰りました👶🏻プニプニ ・ ・ ・ #講演 #本物の接客 #ホスピタリティ #群馬 #トヨペット #レクサス #ホテリエ #コンシェルジュ #客室乗務員 #hoteliers #concierge #cabincrew #菊地麻衣子

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