皆さまこんにちは!


ようやくお伝えできるタイミングに

なりました!

自身2作目の著書

絶対に身につけたい 本物の接客

明日香出版より9月11日(火)

発売になります(*^_^*)


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最初にハッキリ申し上げます。

この本はマナー本、マニュアル本では

ありません。

すでに接客業、販売業、営業職に

就いていらっしゃる方々が

ワンランク上の接客を目指すための本です。


本当に顧客にご満足いただければ、

単価が上がり、リピーターが定着します。

顧客満足と売上は比例するということです。


今回の本は実在する様々な業種の

接客の「職人」とも言える方々の

事例を用いながら、お伝えしています。


掲載許可をくださった皆さまに

より御礼申し上げますキラキラ


前書きと後書きをお読み頂ければ、

私のこの本への想い、

これからの接客業への想いを

感じていただけると思います。


Amazonで予約を開始しています。

予約URL



接客に携わる全ての人たちが

「生き生き」と「自分らしく」

接客してくださることを願って(*^_^*)



〜明日の心の健康の為に〜
ホスピタリティマインドトレーナー
菊地麻衣子




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ついに2冊目が出来上がりました(*^_^*)
書店発売 2018.9.11!!
¥1,500(税別)

明日香出版
絶対に身につけたい 本物の接客

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