注意事項
こんにちは。ホラニです。
全てのサービスにおける注意点を紹介しますので
必ず
最後まで
お読みいただき
ご同意いただいたうえで
お申込みの程宜しくお願い致します
※依頼が決まった時点で注意事項はお読みいただいたものと致します。
※違反するような行為/言動がございましたら、依頼途中であっても取引を中止する場合があります。（その場合によるサービス料金の返金不可）
全てのサービスにおける個人情報について
基本的に取引終了時点で個人情報は削除致します。（トーク削除/退出）
代行に関するもの以外での使用は致しません。
チケットサービスにおける注意事項
代行サービス自体、100％（詐欺の疑いなくチケットを受け取れること）を保証するものではございません。残念ながら日本と同様に韓国でも代行詐欺は多く見られます。なるべく詐欺の可能性が低いものをお調べして提案/仲介致しますが、依頼先が決まったうえで何かトラブルに巻き込まれた際は、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。決済が済んでからの返金は原則不可です。お振込みが必要な場合は、その口座がこれまで詐欺加害者であるかのチェックができるアプリ（더치트）でチェックし、結果をお伝えしたうえで提案致します。
※더치트とは
韓国国内口座において詐欺口座かどうかを確認できるアプリです。口座番号を入力して3カ月/6ヶ月以内にその口座から詐欺被害が出ているか調べることが出来ます。
名義変更サービスでも上記同様です。また、名義変更の成功率においても100％（必ず自分のアカウントにチケットが残ること）は存在しませんのでそちらもご了承ください。名義変更業者によって成功率や金額は異なり、必ずこの業者に任せるべきだとは一概には判断できかねます。その時その時によって、依頼者に合わせてご提案いたしますが、名義変更が失敗した場合によるサービス料金の返金は致しかねます。（チケット本体代金や上乗せ代金の返金は名義変更業者によって異なりますので、別途ご案内いたします。）
また、直前のキャンセルは固くお断りさせていただきます。稀に依頼が決定しているものに対し、直前になってお取引を辞めたいと仰る方がいらっしゃいますが、チケットを譲渡/名義変更してくださる方にも失礼ですし、私自身時間を割いて誠心誠意お手伝いしていますのでキャンセルはよほどの理由が無い限り承諾致しかねます。
決済後のキャンセルはいかなる場合も返金不可。
（未決済の場合でも譲渡者/名義変更者にお声掛けを行い、決済の予定が決まっているものに関しては決済予定の金額を頂きます）
依頼が決定してからのキャンセルはどの段階であってもサービス料金を頂きます。
連絡が取れない日にちや時間帯（未読が１０分を超える場合）がある場合は事前にお知らせください。韓国国内のチケッティングに関するお問い合わせは時間が勝負となります。今見ていたチケットが10秒後には無い/取引が完了してしまったということは
度々あることですので、なるべく早めの返信をお願い致します。返信の遅れにより逃したチケットに関しての責任は負いかねますので、必ず事前に連絡が取れない日にち/時間をお知らせください。
全てのお支払い、取引が完了するまでチケットサイトのパスワードは変更しないでください。お取引が終了する前にパスワードを変更し、未払いのまま返信が無くなった（逃げた）場合、詐欺としてこちらも対応致します。
チケット購入や名義変更に伴う先払いについて、入金=チケットの確保となります。人気の公演などはお問合せが多くあるため、ご入金いただいた方を優先にご案内しております。ご理解の程宜しくお願い致します。
※2024年3月316日更新
グッズ代行に関する注意事項
深夜/早朝から並ぶ必要があるものは原則お引き受け致しかねます。
到着時間の遅れによってお求めのものが買えなかった場合においても、サービス料金は頂きます。（争奪戦が予想される場合は、事前に到着希望を指定ください。指定された時間に私が間に合わなかった場合は返金可）海外発送が複雑な高価なもの/サイズが大きい物/量が多い物に関してもお引き受け致しかねます。（相談可）
配送途中にトラブルにあった場合の責任は負いかねます。
韓国国内サイト予約代行に関する注意事項
基本的に依頼者様のお名前で予約します。名前変更不可などの予約サイトの場合は、私の名前で予約しアカウントを一時的にお貸しして入場いただきますが、入場で問題があり入場できなかった場合の責任は負いかねます。（名前変更不可の場合は事前に説明しますので、こちらの注意事項に同意したうえで依頼ください）（アカウント貸出の場合は、アカウント内の設定を勝手に変更しないようにお願いいたします）
ホラニトラベルに関する注意事項
旅行中にかかる費用は全て依頼者様のご負担です。
レストラン等の予約時に発生する費用もご負担いただきます。
旅行中に何かトラブルに巻き込まれた場合でも一切の責任を負いかねます。
ご相談いただき旅行プランの提供が始まった時点でサービス料金を頂戴いたします。
依頼者様の都合によるサービス料金の返金は不可。
サービス提供時に得た個人情報は今回のサービス中にのみ使用いたします。
サービス終了時には消去いたしますのでご安心ください。
先払いに伴う返金について
※2024年3月316日更新
どのサービスにおきましても、依頼者様のご都合によるキャンセルによる、サービス料金の返金は不可。サービス料金以外にかかったチケット代金本体などの費用に関する返金は、代行サービスや譲渡者/名義変更者/お店によって異なりますので、都度対応致します。（譲渡者や名義変更者が返金不可の場合、出来る限りご対応しますが、相手の意志による返金不可ですので、交渉に限度があることをご理解ください。トラブルにならないように、取引初めに公演中止やキャンセルなどによる返金事項は先に説明する予定です。）
最後までお読みいただきありがとうございます。
運営しながら随時追加予定です。
変更があった場合はツイートにてお知らせいたします！
引き続き宜しくお願いいたします
