視点

今日の現場で感じた事


まだまだお客様満足に対する視点のズレを感じました

掛け声一つでも、お客様満足を考えての掛け声なのか、決まり事だからの掛け声なのか


活気作りなのか、叫んでるだけか


そして、リーダーのアンテナの高さも気になりました


その店のアンテナはリーダー以上に高くなりません

リーダーでお店はきまります


もう一度現場に戻り、色々な事を伝えていきます