■売れないコピー機営業マンが、売れた理由です。

営業「こんにちは～
　　　 あっ、すいませ～ん、
　　　 私、この地区を担当しております、○○会社の○○と申します。
　　　 今日は、コピー機について簡単なアンケートを取っておりまして、
　　　 今、ご使用のコピー機の調子は如何ですか？」

事務「今のところは、特に悪く無いですよ。」

営業「そうですか～、いまお使いのは何年位前のものですか？」

事務「いえ、そんなに古くないから、大丈夫ですよ。」

営業「そうですか、今、新しい商品も出てましたので、
　　　 社長さんとお話し出来ればと思うんですが、
　　　 今、いらっしゃいますか？」

事務「今、忙しいようですので、今度にしてくれますか？」

営業「あっ、そうですか～・・・、分かりました。
　　　 それでは、こちらのパンフレットを置いて行きますので、
　　　 社長様に渡してくれますか？　宜しくお願いします。
　　　 失礼しました・・・。」

　　　・・・・ふう、またダメか・・・、

もう２０件位回っているのに、話しを聞いてくれる会社が無い・・・、
あ～、疲れた～、休憩でもするか・・・

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営業マンであれば、誰でも経験する場面ですよね。
でも、これでも彼は、いたって真面目な営業マンの方です。

しかし、いくら廻れど、キーマンと話しも出来ずに１日が終わってしまうと、
さすがにサボりたくなる心境です。　察する所がありますよね・・・。

でも、サボっていては仕事になりません。
もっと、話しを聞いて貰えるように工夫しないと、先に進みません。

そこで、事務員を攻略する方法です。

ここを突破しないと、目指すキーマンに行き着く事が出来ませんから、
事務員攻略が必要なのです。

それでは、どのように攻略すれば良いのか、実際の会話をご覧下さい。

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営業「こんにちは～、
　　　 あっ、どうもお世話様で～す。
　　　 コピー機担当の○○と申します。
　　　 今、コピー機の使い方Ｑ＆Ａと言うのをやっておりまして、
　　　 今お使いのコピー機で、もっと上手に取れると言う方法が
　　　 あるんですが、簡単ですから、５分ほど宜しいですか？」

事務「あっ、はい、いいですよ。
　　　 どんな方法なんですか？」

営業「それじゃ、ちょっと機械の方におじゃましてもいいですか？」

事務「ええ、どうぞ。」

営業「失礼します。
　　　 あっ、この機種ですね。
　　　 今、コピーを取る方で、多いのは事務員さんですか？」

事務「そうですね、はい。」

営業「主に、どう言った形で取るのが多いですか？」

事務「そうですね～、書類のコピーですかね・・。」

営業「そうですか、そうすると、続けて取ると言うケースもありますよね。」

事務「そうですね、ありますね。」

営業「そう言った時は、色んな取り方があるんですが、２イン１とか、
　　　 袋とじをつけるとか色々あるんですが、使った事はありますか？」

事務「いえ、普通にコピーを取るやり方しか分からないので、
　　　 １枚１枚取っているようなもんですよね。」

営業「そうですか～、そうですよね。
　　　 ほとんどの方は、あまり使い方を知りませんから、
　　　 本当はもったいないんですよね～、
　　　 今のコピー機には便利な取り方も出来ますし、
　　　 もっと楽に取れるんですよ。
　　　 でも、その方法を、もっと分かりやすく教えていない
　　　 営業マンにも責任があるんですが、そう言った反省を踏まえて
　　　 今、コピー機の使い方Ｑ＆Ａと言うのをやっているんですよ。」

事務「そうなんですか～、そうですよね。
　　　 機械を置いたらそれで終わり、と言うのが
　　　 今までのパターンでしたからね～。」

営業「そうなんですよ、
　　　 そこで、今、お使いのコピー機で不満に思っている事は
　　　 無いですか？」

事務「そうそう、最近、紙詰まりが多くなってるんだけど、
　　　 なんか問題でもあるんですかね？
　　　 修理の人は、調整すれば大丈夫と言ってるんですけど・・・。」

営業「そうですね～。
　　　 調整すれば問題無いですが、でも急いでいる時に限って
　　　 紙詰まりする事もありますから、そう言った時は困りますよね。」

事務「そうなんですよ～、
　　　 この間も、朝の忙しい時間に紙詰まり起こしたんで、
　　　 大変だったんですよ～。」

営業「社長さんに、話しはしたんですか？」

事務「ええ、言ったんですけど、直せばまだ大丈夫だろって、
　　　 それで終わりなんですよね～。」

営業「でも、コピー取るのは社長さんでなくて、事務員さんですよね。」

事務「ええ、そうです。」

営業「それじゃ、私の方からでも言っておきますか？
　　　 もっと値段も安くて性能がいいコピー機がありますから、
　　　 事務員さんも助かりますよって・・・、」

事務「ええ、お願いします、
　　　 社長に言ってくれますか？」

営業「ええ、いいですよ。
　　　 今、いらっしゃるんですか？」

事務「今、呼んで来ますので、ちょっと待って下さいね。」

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ここまでスムーズに話しが行く事もあまり無いと思いますが、おおよその
雰囲気は分かって頂けると思います。

入り方を工夫すれば、事務員を攻略出来ると言う例です。

ポイントは３つあります。

ひとつは、最初の時点から営業色を出していない、と言う事。
ふたつ目は、売り込みをせずに、相手に質問だけを投げかけている事。
みっつ目は、問題点を解決してあげます、と言う奉仕の心で接している事。

この３つのポイントを押さえて行けば、今まで以上の成果を得ることは
可能になります。

なぜなら、相手の問題点を解決してくれるんですから、感謝されるように
なるからです。

あなたも、売り込むと言う気負いから、感謝される仕事をして見ませんか！

参考になれれば、光栄です。

その他、営業方法については、こちらにも参考になる方法が詳しく
掲載されてますので、興味ある方はご覧下さい。↓↓↓
　□初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

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