ある企業様とご縁があり、
2年前から取り組んできた
接遇リーダープロジェクト！
先日、
接遇リーダープロジェクト2期生が卒業し、
いったん終了となりました！
2期にわたり
延べ30名のリーダーに参加をしてもらい、
毎回様々な取り組みをしてきました^^
1期1年間9回という限られた中で、
与えられた課題をみんなで考え、
どのようにしたら、
お客様に
選んでもらえるお店になるのか・・・
どうしたら、
お客様を満足させられるのか・・・
どうしたら、
周りのスタッフを
味方につけられるのか・・・
など、
自分たちで考え行動目標を立て、
各店舗に持ち帰り行動し、
うまくいったり、
いかなかったり・・・
そのことを振り返り、
また新たな目標設定をし
取り組む・・・
単純に
その繰り返しをしてきた2年間だったけど、
一人ひとり何かしらの成長があり、
講師にとっては
それも大きな
喜びのひとつでもあります(^-^)/
ここで経験したこと、
学んだことを今後の仕事、
業務に役立ててもらいたいものです！
私もたくさんの気づきと共に、
リーダーたちに成長させてもらった
接遇リーダープロジェクト
だったと感じています(*^^*)