不愉快なレポートで

昨日の患者さま対応の委員会で

外来待ち時間の原因のレポート

受付は看護部門の処置サインもれや検査の記入ミスを指摘したんですね

今日は看護部門がカンカン

断りもなく勝手に報告したと

結局あのレポートはひっこめることに

後味の悪いレポートでした

原因のなすりつけなんて最低です

患者満足度の向上にはまだまだだわ