起業の”動けないブレーキ”を外し
自然と動ける自分になる!
コーチング&カウンセリングで
動けない理由を解消し、
次のステージへ!
起業ペースメイカー
渡部英人(わたなべひでと)です。
「これが欲しかった!」
と続々と喜びと驚きの声を
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なぜ多くの人はセッションが
2度とリピートされないのでしょうか?
僕が思うに
お客さんがセッションを受けた時の
「理解された感」が弱いと
次に繋がらないです。
その状態だと、
せっかく集客できても
一度ご縁があっただけで
もう2度と会うことはないでしょう。
逆に1回のセッションで
「理解された感」が強いと
正直良いとは言えない
セッションでも、
「あの言葉がずっと頭に残っている」
「言葉にできないけど印象深い」
「なぜかわからないけど、もう一度受けたい」
という気持ちになるのです。
しかし、
サービスを売る側
セッションをする側
になるとどうしても、
「売りたい」
「満足してもらいたい」
「結果を出したい」
と前のめりの気持ちが出てきます。
まぁ人間なので
そんな気持ちは普通に出ますし、
僕も頭をチラつきます笑
お金も欲しいし
感謝されたいし
必要とされたい。
だけどそれはもう、
見ているのは自分や結果だけで
お客さんを見ていないのです。
お客さんは
今真剣に悩んでいて
家族にも
仲間にも
友達にも
それを理解されないから
あなたに会いに来ているから。
だからあなたが
お客さんの1番の理解者になって
あげてください。
悩みを解決する人よりも
まずは
悩みを理解する人になってください。
体の傷や痛みは
見た目でわかったりしますが、
心の痛みや傷は
お客さんにも誰にも
見えません。
だから不安だし
だから心配だし
どうしたらいいかわからないのです。
セッションは
解決者ではなく、
共感者であれ。
解決しようとするのは
頭です。
理解しようとするのは
心です。
真の共感は
心でしか生まれません。
あなたがお客さんの
1番の味方であり、
共感者で在って
くださいね(^-^)
PS.
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