こんにちは！ヒーロー輩出コンサルタント 星です。
今日も独立・起業したい人にヒントとなる情報をお伝えします。
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『口コミ』というものは
わざと起こしていることが分かると
その効果を発揮しません。
ただ、口コミが起こるように
戦略的に仕掛ける方法が幾つかあります。
それは消費者の立場になって
人が口コミをしたくなる心理を考えれば分かります。
１．ギャップ
人は、期待以上の出来事が起きると
心が動いてそれを人に言いたくなる。
だから、敢えて期待度を下げたり、
予想外・予想以上のサプライズを仕掛けるいう戦略もある。
２．超形容詞
珍しく見る、と～っても○○い、△△。
ex.でかい名刺、黄色いスーツ、堅いマシュマロ
３．ヒーロー化
「当選しました～！」など、嬉しいことが起こると
人はそれをまわりに言いたくなる。
４．自慢と承認の感情を読む
長～い行列の末、手に入れたものとか
その場その時だけの限定品を手に入れたとき、
また、普段では会えないような人、見れないもの、
行けないような所、得られないような知識
などを体験させるとそれは人に言いたくなる。
５． コミュニティ内の会話
共通の趣味・共通の想いを持った人同士が集まる場では、
ちょっとした情報でも口コミが起こりやすい。
６．リズムが良く、記憶に残りやすいもの
頭の中に残ってしまうと、いつかのタイミングで
それを口に出すことがある。
そしてそういうのがあったと説明することになる。
７．信頼と影響力のある人の言葉
その人が「良い」というと、
「良いらしいよ」と、つい人に言ってしまう。
８．販促ツールを“持っておきたいもの”にする
かわいいもの、持ちやすいもの、高級感のあるものなど
身に付けたり財布に入れたりさせることが出来れば
それを人に話す機会が出てくる。
９．口コミすることによるメリットを与える
人を紹介したときに、
紹介した人・された人の両方にメリットがある企画であれば
全員ハッピーのために口コミしたくなる。
１０．長く関わらせる
その人が話すネタのシェアを拡大する。
１１．応援される
ある程度の質が保たれていれば、
商品ではなく、人として応援され、
その人が意図的に口コミしてくれる。
１２．ファンへの情報提供
積極的な愛用者・ファンに対して情報を伝えると
その人が受けるその刺激は普通の人よりも大きく、
は勝手に周りに情報提供する。
以上は僕が個人的に思った原理なので
他にもまだまだあると思います。
是非考えてみてください☆
・・・というか、教えてください！
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それではまた