相手を確実に変えるコミュニケーション&マナー&英語                人材育成コンサルタント 鈴永啓子

         元国際線CAとして、世界5大陸の人々との出会い、VIP担当経験、通訳等を活かした手法を駆使し、確実に結果を出してまいります。


テーマ:
こんにちは。

人材育成コンサルタントの鈴永啓子でございます。



寒い朝でしたね。


皆様、体調崩されていませんか?



家族が再入院し、

病室で過ごしています。

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ここの病院は、

付き添い用のベッドがなく、

幅の狭〜いソファに寝たところ、

2度ほどソファから落ち、

家族が、

”地震だ!”と(笑)。



家族の症状が落ち着くまでは、

気づかなかったのですが、



以前の病院に比べ、

看護師さんの言動が優しさに欠けていると、


3日目に感じ始めました。



「婦長の〇〇です.何かお困りのことはございませんか?」

と、優しい笑顔で入ってきたので、


症状改善の為の相談をしたところ

「午後に先生がいらっしゃるので、そうおっしゃって下さい」



はい、わかっていました、

定型会話であること、


しかし、

少しでも、思いを向けて頂きたかった・・・・・



トドメは、

「こちらのお部屋のご使用料の承諾書にサインをお願いします」



プロであれば、

本来の目的を二次的に回す言動が

できなくてはね。

。・°°・(>_<)・°°・。


***

患者さんの”患”は、

心に串をさしているということ、


看護の”護”は

守るという意味。

***

日頃口にしている、

このフレーズが虚しく感じた空間。



早く退院出来ますことを、

祈るばかりです🙏


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