こんにちはどんぐりです。
求人募集を出しても
応募が来ない
応募が来て面接をしても
３日目には来なくなる…を
何度か何人か繰り返し
１ヶ月くらい続いている新人さんがいます。
みんながどんどん来なくなる中
途中何日か休みつつ
最後の一人になりました。
この方がまぁ厄介で
電話対応をしてると
担当者が不在の時ってあるじゃない？
いつもいつも
みんなデスクにいるわけじゃないし
長めの打ち合わせがあったり
午後休を取ってる人がいたりもする。
新人さんは
電話相手に怒られるのが怖いのか
すべて仰せのままに！という感じの
受け答えをしてしまう
午後休の人宛ての電話に対して
もちろん所在表が見える場所にある
急ぎなんだけど。と言われれば
戻り次第電話させます。と答えたり。
明日まで戻りませんけど？
クレーム対応しに
外出している人宛ての電話をとり
これまた急いでると言われれば
すぐに掛け直させますと言って
クレーム対応中の人に
電話をかけてしまったり。
とにかく自分が直接怒られたくないからか
安請け合いが多く
関係部署各所から
クレームの嵐が起きています
せっかく残った
ただ一人の新人さんだけど
契約更新は怪しいかもしれません…
しかしメンタルが強いのか
話が理解できていないのか
何度注意されても同じことを繰り返して
ちっとも響いていない様子です
私を含む周りの方が
後追い対応に疲れ切っているので
上の方たちには
早めにどうにか対処してもらいたい
ではまた。
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