急に寒くなってきましたね
お客様の中でも体調不良を訴える方がチラホラ
こんばんは
念願のエステサロンyim(いむ)
来た時よりも笑顔でをモットーに日々笑顔をたやさないエステティシャン松井聡子です。
体調が悪い時は無理をせず休んでください
連絡さえいただければ大丈夫です
あのね、私、超心配性なんです
予約のお客様が時間になっても来られない時…
怒ったことなんて一度もありません
でも、めちゃくちゃ心配します
あったら困るけど、来る途中に何かあったんじゃないかとか
忘れてたとか、寝坊して遅刻してるとかならいいんです
まぁ、忘れられてたらぶっちゃけショックですけどね
でも、だから？
予約時間にお客様がいらっしゃらない場合、私からの連絡は必ず15分は待ってからしてます
もし、お客様が遅刻して慌てて向かってる最中だったら…
電話がなったら焦るでしょ
運転中に携帯はNGですよ
運転中の携帯使用厳しくなるらしいしね
だから15分は待ちます。
それから、ただ忘れてただけの場合、どちらにしてもそこから来ない場合が多いから
15分待てば、お客様がいらっしゃるかもしれないし、いらっしゃらない場合は忘れてる場合が多いので改めて予約を取り直すといった具合になります
お客様が詰まってる日もありますが、基本的に一人当たりのお時間は余裕を持って設定させてもらってます。
だから、遅刻したって慌てて運転とかしないでね
なんかあってからじゃ遅いからね
遅刻してもまずは慌てず電話
090-3159-8414まで
時間的に遅れても大丈夫な日と、改めて調整しなければいけない日と出てくると思います
だからまずは連絡してください
私がめっちゃ安心します
お客様自身も連絡しとけば安心じゃないかな？
慌ててもいいことないからね〜
ちなみにお客様が予約を忘れてた場合…
これ、私の努力不足
忘れられない努力をしていきます
私の誕生日は忘れられてるのか？
先日、なぜかメーカーさんに誕生日と間違われて送られてきたクマちゃん
可愛いからソファーに座ってます
今日もありがとうございました