ＴＲＥＡＳＵＲＥ（トレジャー）成功者からの贈り物

現在僕自身が犬飼ターボさんのマスターコース７期生として
直接、著者本人から学んでいる最中。

そんな中リリースされたこの本の内容は
マスターコース４期で同期だった「こばさん」の実話が元になっています

その為、実にリアリティがあるストーリー構成になってる
（実話なので当たり前ですが...）

この本の内容は文句無しの☆☆☆☆☆



経営者・マネージャー・店長　の方はもちろん
高校野球の女子マネージャーが読んでも、それ以上に役立つ内容（笑）


○感動のサービスを提供したい

○心の通うマネジメントをしたい

○幸せに成功したい

○今自分がいるステージを確認したい

○自分の夢を実現させたい

そう思ってる人は是非このＴＲＥＡＳＵＲＥ（トレジャー）を
読んでみて下さい　　あなたの人生が変わってしまう
それほどのインパクトがある本です



飛鳥新社　1,500円　2010年7月2４日発売
ハートのつながりがあなたの仕事に奇跡をもたらす。

特別ページはこちら

【あらすじ】

仕事にやりがいが見いだせないコウジは、
ふとしたことから弓池という成功者と出会う。
「会社で成功の基礎を身につけた人は独立しても成功する」
という言葉に勇気づけられたコウジは独立を決意。
弓池のアドバイスのもと、自分の店を持つために奮闘するのだったが・・・。

実話を元にした小説で学ぶ、成功のためのサービス＆マネジメント。

【著者からの紹介】

信じられないかもしれませんが、この物語のほとんどは実話です。
飲食業界のカリスマ経営者から教えていただいた
感動サービスと人材マネジメントの貴重なノウハウを盛り込みました。
すべてのサービス業界で働く方、店舗経営に携わっている方、
これから店舗を持ちたいと思っている方、人材マネジメントを
学びたい方に読んでいただきたい本です。

【この本で書かれている学び】

１、ビジネスと起業

* 成功の6つのステージ
* ビジネスの追求段階
* 困った出来事の捉え方
* 責任追及と問題解決
* メンターから学ぶ秘訣
* 会社を辞めて独立するルール
* 妨害はなんのサイン？
* 交渉マインド


２、満足を超えた感動サービス

* サービスの質を高める方法
* 目配り、耳配り、心配り
* お客様の心理７段階
* クレームは笑いに変える
* 体の異変が意味するもの

３、ハートがつながった人材マネジメント

* ３つの褒め方
* 人を動かす方法（原因と結果、権力、取引、おねだり、メリット）
* スマイルカード、デイリーフィードバック
* アルバイトのための卒業式
* 対立する／向き合う
* 店長が替わっても売り上げを下げない方法
* 言ってほしい言葉ワーク

４、人生の成功

* 愛の輪（愛、したい、されたい）
* 自分の愛し方
などなど


　著者の犬飼ターボさんが開発した幸せに成功する秘訣のセミナー　　
　鈴木けんじのハピサクレッスンに興味のあるかたは下記をご覧下さい

　　　▼▼▼▼▼詳しくはこちらから▼▼▼▼▼　
　　　http://www.studio-quon.com/happy&success.html

---------------------------------------------------------------------
鈴木けんじのハピサクレッスン
10年分の氣付きを1日で体験しませんか？
2010年11月2（火）東京で開催します
携帯電話からの申し込みはこちら
最後まで読んで頂きありがとうございます
感謝を込めて・・・　感動ハピサクトレーナー　鈴木けんじ