地元沖縄から関東へ移り住んで
早１５ヶ月。
いまだにお気に入りの美容室が見つからず
ヘアサロン難民です...
ヘアサロンの立地や使用している薬剤、メニューやお値段など
色々な理由がありますが、
一番はやっぱり美容師さんとの相性。
っていう人も多いかもしれません。
相性と合わせて重要なのが、手から伝わる想い。
どれだけ、
目の前の人を綺麗にしようと取り組んでいるかが
手から伝わります。
カットだったり、シャンプーや髪の乾かし方。
正直、ただこなしているだけの人もいる気がします。
私はネイリストなので、
美容師さんとは違うかもしれませんが
自分自身が今まで行ったサロンで体験した嫌な思いや感覚は
私のお客様にはさせまいと仕事に取り組んできました。
人間だからその日の体調やコンディションで変わることも
あるかもしれませんが、
目の前のお客様を来た時以上にキレイにして帰って頂く。
↑これは絶対。
その思いで１０年お客様と向き合ってきました。
それでも１度ではわからないものです。
なので、新規のお客様には必ず３回以上は来ていただけるような
メニュー作りを考えてやってました。
この３回来てもらうって凄い重要なんです！！
↑その話はまたの機会にするとして
私がお店を閉める時に数名のお客様が
ネイルをお休みするという話を聞きました。
お客様の言葉が今でも私にささっています。
”誰でもいいわけじゃないの。私の手を預けるのは、
ちゃんと心がある人じゃないと。”
”色んなサロンに行ったけど、LISAさんがしてくれるケアは
私の爪をキレイにしようとしてくれてる想いが伝わるの。”
”LISAさんのネイルは私の爪をキレイにしてくれようと
しているのがわかる。”
そう言ってくれてるお客様をネイル難民にしてしまうことに
罪悪感と私の想いが伝わっていたという嬉しさに
複雑な心境だったのは忘れられません。
お客様の想いを知るには
お客様の立場を体験することが重要です。
ネイリスト目線、技術者目線だけにならないように。
そして、サロンのブログではネイルのデザインだけでなく
ネイリストのネイルへの想いや使っている資材に対してのお話や
お客様に伝えたい想いを♡
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