私が思うサロン作りについてかいていこうと思います。
ネイリストを夢見てから、スクールに通うこと約一年。
サロン経験のないまま、
地元で母が経営する美容室の一角を借りて
ネイルサロンを始めて１０年経営をしてました。
始めに決めたのは
『小さなサロンだから、広告費にお金はかけない。
もしお金をかけるなら、
来てくれるお客様に満足してもらう事に使うのはOK』という
自分の中での決まりごとがありました。
広告費になるような出費が発生しそうな際は
必ず、これをする事でお客様は喜んでくれるかなと考えて
決断してきました。
例えば、認知活動のための広告掲載費１回２万円。
の週１×４だと１ヶ月８万円。
確かにお客様の認知度は上がるかもしれませんが、
それで来てくれるお客様が喜んでくれるかと考えたら、
正直不明。。
私自体はお客様が増えるのは嬉しい。
ですが、私の最初に決めたルールからはそれてしまうので
そのお金で、私がした事
１、広告代わりのBlogの更新を１日３回以上しよう。
２、今流行りのアートのセミナーに行こう。
３、お客様が座る空間を居心地よくしよう。etc...
認知活動はサロン経営にとっては重要なので、
やらないといけない事なのですが、
私にはルールがあったので、
お金はかけないでできる事をしました。
※全くかけないわけではございません。
お金を使うなら、
お客様も私も嬉しい事に使う♡
・ブログにはお客様が求めている情報を載せる。
ネイルだったら予約方法やネイルのメニュー説明や
こんな方にオススメのメニューはこちらです。など
お客様の目線になると書く事がたくさん出てきます。
・必ず１日３回以上更新する。
どんなに忙しくても必ず３記事はアップする。
サロンを気になってるお客様が更新されてるかな？と
見てると思い見えない相手に語りかける感じで
・ブログを見やすくする。
（他の広告が入ってごちゃごちゃしていたので、
広告を外すのはお金を出してました。）
スマホから見ているお客様が多い事に気がつき、
間に入るその他の広告が邪魔だと思い月額１０００円ほどで
広告消してました。
他にも色々ありますが、今日はここまで
少しずつ更新していきます。