飲食店さんで
ソーシャルメディアといえば
twitterを活用されている方が多いですが
タイムラインをみていると
最近は一般の方が
「お店探しています！」
「どこか良いお店知りませんか？」
など呟いているのを目撃します。
私が見つけているのですから
皆さんも気が付いていらっしゃることでしょう。
ですから、
そういうつぶやきに
返信やメッセージを送りましょうなんて
当たり前の事は申し上げません。
気がつかれているお店さんは
もうすでに実践済みでしょう。
そのまま続けて下さい。
ただ、
返信が無いという事も
しばしばですよね。
なぜだろう？
と科学してみますと
お店からのリツイートやメッセージを
無視しているわけではない場合があります。
その場合
考えられる事は
・単純に気が付いていない
・twitter以外の書き込みだった
などです。
単純に気が付いていないケースは
仕方ありません。
twitterに慣れていない方や
リストしかご覧になられない方など
理由は様々あります。
しかし、
twitter以外の書き込みというのは
後追いが可能です。
なぜなら
つぶやいている本人が
twitterのタイムラインに流れている事に
気が付いていない場合があります。
その場合、
当然twitterで返答しても
見られるわけがありません。
ではなぜ？
それは
他のソーシャルメディアから
twitterに連動される機能を使われている
場合が考えられます。
例えば、
Facebookをやられていて
それをtwitterに連動する様に
設定していたとします。
Facebookで
「何か良いお店教えて？」と
書きこんだと同時に
twitterに連動してつぶやかれます。
こういうケースが増えつつあります。
Facebookで書き込んだものであれば
それを書き込んだ人は
Facebookで確認します。
ですから
Facebookに返答をすれば
少なくともお店の存在を知って頂けるわけです。
つぶやきに返事をしたけれど
返事がないなぁ。
なんて思ったら
ふと今日のお話を思い出してみて下さい。
後追いする事も出来ますし、
後追いせずとも無視されたなんて嫌な思いを
勝手にせずに気持ち的に楽になりますよね。
今日はソーシャルメディアの
広がる世界について一例をお話させて頂きました。
お店のホームページやソーシャルメディアなど
効果が出てないなぁ
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