院長夫人のための人気医院に必要なスタッフ教育とコミュニケーション

院長夫人のための人気医院に必要なスタッフ教育とコミュニケーション

院長夫人のファシリテーション力を生かし、医院経営に必要な組織のモチベーションを強化。夫が代表を勤める歯科医院で培った医療現場から、医療に専念出来るようサポート。内側から活性化する医療マネジメントをお教えします。

院長夫人塾
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●感謝の気持ちがでてきました

 

 

こんにちは、今田秀子です。

 

 

出会い、ご縁、どなたでもそうでいらっしゃるとは思うのですが、

特に、私は、この出会いとご縁、そして仲間を

大切に大切に生きてきました。

 

 

私自身、人生の転機や大きく進化成長する時には、

必ず有難いご縁がありましたし。

 

 

人知を超えた(大袈裟?いやいや本当に)

思議なめぐりあわせを感じることも少なくありません。

 

 

まさに、ひとつひとつの出会いは奇跡!

 

 

なのだと思うのですよ。

 

 

大切にしていきたいものですね。

 

 

院長夫人塾も4期目に突入し、受講生も10名になりました。

 

 

本当に有難いこと。

 

 

来年1月以降にはなりますが、5期の開催も決まっています。

 

 

詳細が決まりましたら、またお知らせします。

 

 

もうしばらくお待ちくださいね。

 

 

さて、今日も受講生の感想をご紹介します。

 

 

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スタッフのことを客観的・俯瞰的に観るワークで、

 

今までスタッフのことを漠然としか、よくわかっていなかったのですが、


表にしてみることでトータルでうちの病院を支え合って、


なりたっているんだなと感謝の気持ちがでてきました。


新たな気づきができました。

 

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素敵な気づき♡

 

 

スタッフひとりひとりの強みと弱み、

良いとか悪いとかではなく、

それを理解しあった関係で、どう補い合っていくのか?

 

 

弱みだと思っているところって、

 

 

本当に弱み?

 

 

なのでしょうか?

 

 

少なくとも私たちはそのような視点をもって、

スタッフ達と関わりたいものですね。

 

 


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●院長夫人塾4期 第2回 レポート

 

 

こんにちは。

 

 

今田秀子です。

 

 

まだ8月にもなっていないというのに、

連日の猛暑💦

 

 

今年の夏はやる気ですねっ!

 

 

さて、ご報告が遅くなりましたが、

先週の日曜日は院長夫人塾4期の第2回目の講座でした。

 

 

岐阜県からご参加の受講生に言わせると、

東京は涼しいとのことでしたよ~Σ(・ω・ノ)ノ!

 

 

盆地の熱さは強烈なのでしょうね!

 

 

第2回目の講座では、主にスタッフとの関り方について。

 

 

私が約7年ほど前から実施している個別の面談について、

お伝えしています。

 

 

人材派遣会社のコーディネーターとして勤務していた私は、

毎日4名の方との面談を経験しておりますので、

比較的、導入までのハードルは高く感じることは無かったのですが、

実際、ご経験がなければどのように時間を使ってよいのやら?

と、不安に思われるようです。

 

 

まずは、あまり堅苦しく考えずに、

 

お給料明細を渡すときに、少しお話をする。

くらいから始められる方が多いです。

 

 

少しの時間でしたが、面談ロープレも実演させていただきました。

 

 

突然のふりに、とてもヘビーな面談となりましたが・・・(^-^;

 

 

受講生の感想をご紹介しますね。

 

 

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今まで自分がやってきた間違っていたいたことも、

間違っていなかったことも、両方感じることができました。

 

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両方、感じていただけて良かったです^^

 

 

ただ、

 

「間違っている」

「間違っていない」

 

という考え方で進めるより、

 

「スタッフが今どんなことを考えているのかな?」

 

と、興味をもって聴くことがまず大切なのですよね。

 

 

それが、どんな内容であっても、

まずはそう思っているということを受け取る。

 

 

そして、それを評価判断するのではなくて、

 

「どうしてそのように考えるのかな?」

 

と、興味をもって確認していく。

 

 

そんなことを繰り返しながら、

少しずつ信頼関係を築いていただきたいと思います。

 

 

 


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●院長夫人塾 個別コンサルティング

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

院長夫人塾は4か月間4回の講座と、3回の個別コンサルティングで構成されています。

 

 

今日はその個別コンサル。

 

 

実際に現場で抱えていらっしゃる課題に対しての、具体的な関わりについて。

 

 

細かい内容はここには書けないのですが、医院経営をしている中では、よくある内容のお悩みでした。

 

 

院長VSスタッフ

 

 

争っているわけではないのですけれどね。

 

 

院長の想い、スタッフの想いのすれ違いから起こる不和。

 

 

信頼関係が築けていない(崩れてしまった)ことによる不和。

 

 

この状態では双方が二人で話し合っても、建設的な話し合いにはなりにくいですよね。

 

 

だからこそ、ここに院長夫人という立場でどのように関わることが有効であるのか?

 

 

私自身の経験をもとに、いくつかご提案させていただきました。

 

 

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スタッフに直接話を聞こうにも、どのように聞いたら良いのか不安でした。

 

具体的にやることが見えてきました。

 

まず、今週中にスタッフから話を聞いてみます。

 

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コンサル終了時に、明るいトーンでこうおっしゃっていただきましたよ。

 

 

ひとつのゴールを目指して!

 

 

信頼関係を取り戻すべく、ひとつひとつの関りを丁寧に重ねていきましょうね。

 

 

3か月後が楽しみですね^^

 

 

 


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●院長先生のご感想

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

今日は院長夫人塾を修了された方のご主人、

つまり、院長先生からいただいた感想をご紹介しますね。

 

 

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1,奥様は、院長夫人塾を受講される前はどのような悩みがおありのご様子でしたでしょうか?

  自分の医院の中での立ち位置を、模索しながら悩む毎日であったと思います
 
 
2、院長先生は院長夫人塾にどのようなことを期待されていらっしゃいましたか?

同じ様な境遇で、同じ様に悩む方が間違いなく沢山居るはずですので、その中でデスカッションし、
自分の軸が決まり、目差すべき方向が見えて来れば良いと考えていました。
 
 
3、院長夫人塾を受講されて良かったことを教えていただけませんでしょうか?

上記につき、自分なりの答えが出たのではないか、と思っています。
また、御指導頂いた事を、家内も即実践し、医院経営の中で、最重要項目の一つである、
スタッフ管理に置いて、私の裁量では到底、及ばない所までサポートして貰って居ります。
 
 
4、これからの院長夫人塾に期待されることがございましたら、是非ともお知らせください。

歯医者の痛みは歯医者にしか解らない。仲間の歯科医とよく話すフレーズです。
同様に院長夫人の痛みも院長夫人にしか解らないのではないかと、考えて居ます。
何故かと言えば、院長に比べ、閉鎖的に成りがちな院長夫人という職業に、
この様な解放的な場を築いて頂いた今田先生に感謝致します。
これからもお互いに何でも、話し、相談出来る場であって欲しいと思います。
 
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テーマ:
●身に余るほどのご紹介をいただきました
 
 
こんばんは、今田秀子です。
 
 
先日、3年?4年?ぶりに、かつて大変お世話になった師匠にお会いしました。
 
 
その師匠がご自身のメルマガで私をご紹介くださいました。
 
 
あまりに嬉しい内容でしたので、皆さんにもシェアさせていただきますね。
 
 
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昨日まで3日間沖縄に行ってきました。

プロフィール講師をしていたころの受講生二人(男性)
と会うためだったんですけどね。

そこにサプライズが待ってました。

なんと、その二人といっしょに
浅野塾の卒業生が現場にいたんですよ。

もちろん女性です。

山口県在住の今田秀子さんという女性です。

仕事上でお付き合いのあった二人の男性のうちの一人から
私とその日に会うことを聞きつけて、
私に会うためだけに沖縄に来たそうなんです。

「今田さん、、、あなたって人は・・・」

と、驚きましたが、
実は彼女は私にとっては「うれしい裏切り」を
した卒業生だったんです。

彼女は歯科医院を経営する院長の奥様「院長夫人」です。

浅野塾の現役生の頃は、院長夫人としてスタッフをまとめる
お仕事をしていました。

ところが院長夫人って聞こえは良いのですが、院内での
立ち位置が難しいそうなんですよ。

スタッフと院長(だんなさん)の板挟みに会いますのでね。

そこで苦しまれて浅野塾の門を叩いた人でした。

今だからぶっちゃけ言います。

彼女が浅野塾を受講していた当時のお話。

今田さんは、若い頃に結婚し、
職歴もあまりなく、
特別な才能もある女性とは思いませんでした。

あまり勘所がいいとも思えず、、、(今田さんごめんね)

あるのは根性とやる気だけ。(今田さんほんとにごめんね)

うーん、、強みが見つかったとしてもむずかしい人だな。。(今田さん、ほんとにほんとにごめんね)

そんな私の予想。
 
しかしそんな彼女が今や、「院長夫人塾」という私塾を立ち上げ、セミナーを開催しています。

「私(今田)のように悩んでいる院長夫人のために何か仕事をしたいんです」
という浅野塾当初の熱意をひたすら貫き、
今まで4期開催し続けていると聞きました。

しかも東京で開催していますからね(今田さんは山口県在住です)

なんと言いますか、長谷部選手の語っていた
「真実は結果の中にしかない」って
まさにこのことだなと思うんです。

今田さんも自分のキャリアにコンプレックスを持ち、
自信がない状態で浅野塾にやってきた人です。
 
特別な才能や技術はなくとも、
絶対にあきらめずにやり抜いてきた・・・。

私にとっては「うれしい裏切り」をした女性です。

今田さんもたくさんの不安があったでしょう。
自分の過去を恨む日もあったかもしれない。
うまくいくかどうかわからない中、
結果を出し続けてきた。

4年ぶりに再会したのですが、
「人との出会いが本当に大切だと思う」
という今田さんの言葉が耳に残っています。

今田さんは浅野のことを知ってから、
浅野塾を受講するまで3~4年かかったそうです。

ご家族との調整などもあり、
なかなか受講できなかったとのことでした。

それだけに受講した時のよろこびは、
はかりしれなかったのではないかな。

その情熱が今につながっているのだと思います。

素敵な受講生にめぐまれて、
私はしあわせものです
 
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なんと申しましょうか、、、拝読しながら感無量な感じでした。
 
 
身に余るほどのご紹介をありがとうございました!
 
 
浅野師匠にお会いしなければ、今の私は存在しません。
 
 
ご縁に感謝です。
 
 
浅野師匠、現在は私が当時受講した講座からさらにバージョンアップした
形で、多くの女性の人生の礎となる下記のような講座を開催されています。
 
 
***************
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***************
 
 
今の自分から一歩進みたいあなたにおすすめの熱い講座です!^^

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●夏休み前の小休止

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

自宅から数分のところにある日本海の夕焼け。

 

 

素敵でしょう?

 

 

思わず言葉を失うほどの美しさでした。

 

 

夏場は海に沈む夕陽がとても綺麗な萩。

 

 

ぜひ、一度遊びにいらしてくださいね!

 

 

さてみなさん、3連休はいかがお過ごしですか?

 

 

私は、夏休み前の小休止とばかりに、自宅でのんびりな一日でした。

 

 

明日もきっとのんびり過ごします。

 

 

なんといっても、魔の夏休みがもうすぐやってきますから~。

 

 

体力蓄えとかなきゃ!

 

 

皆さんも、素敵な休日をお過ごしくださいね^^


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●先日より始めた個人面談でグッタリしてしまいます

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

今、一回目の講座で私がお伝えしたことに刺激を受け、

毎日毎日、受講生の方々のチャレンジが続いています。

 

 

そんな姿に、わたしがまた刺激を受けて、

私自身もチャレンジが必要なことに挑戦しています。

 

 

素敵な毎日です。

 

 

受講生の方々のほぼ9割のお悩みは、スタッフとの関りについて。

 

 

今期はもちろん、これまでも様々なお悩みを伺ってきましたし、

私自身もたくさん経験してきました。

 

 

そんな中で、私がもっとも大切だと実感していること。

 

 

それは「関係性」

 

 

この「関係性」の質によって、関りがプラスにもマイナスにもなるのです。

 

 

この「関係性」の築き方については、日ごろの何気ないコミュニケーションから、

講座の中で具体的にお伝えしています。

 

 

そして、意図的に関わるという意味で、スタッフとの個人面談をおすすめしています。

 

 

早速、個人面談に挑戦された受講生からこんな感想が届きました。

 

 

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先日より始めた個人面談も、あまり慣れないので、

 

笑をとろうと余分な話をしすぎて、グッタリしています(^-^;

 

面談、ミーティングの上手な進め方を学んで、

 

グッタリ感をもう少し減らせたらと思っています。

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まずは、面談をスタートされたというチャレンジが素晴らしい。

 

 

これまでと違った行動を続けていく事でしか、変化は得られませんからね。

 

 

今はまだグッタリ感を感じるとのこと。

 

 

とてもよく分かります。

 

 

次回以降の講座で、面談についてロープレを交えながら、

より実践的にお伝えしていきます。

 

 

みなさんの、変化進化がまた楽しみですね。^^


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●なんだかんだ言っても3年続いてます

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

ブログ、しっかり更新していきます!

 

 

と、宣言してから今日で3日目。

 

 

なんとか3日坊主にはなれました(^-^;

 

 

継続は力なりと言いますけれど、やっぱり続ける事って、

とても大切なことなのだと思うのです。

 

 

なんだかんだ言っても院長夫人塾も開講してから3年が経ちました。

 

 

1年に一度のペースで開催しておりましたのですが、今年は2回。

 

 

先月から4期がスタートしています。

 

 

講座をスタートした3年前から今日まで、私が順風満帆であったのか?

 

 

と言えば、全くそういうわけではなく。

 

 

むしろ、かなり重大な局面を迎えたこともありました。

 

 

こんな私が講座なんてやる資格ないわ・・・

 

 

と卑屈な思いと何度戦ったことでしょう。

 

 

でもですね、今、あらためて思うのです。

 

 

続けててよかった!

 

 

院長夫人塾やってよかった!

 

 

経験値も熱意も年々、増していることを、受講生の方々の感想から感じています。

 

 

大きなことは出来ませんが、私に出来ることをこつこつと積み上げていきたい。

 

 

そんなことを思う、三日坊主になれた今夜でした~^^


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●気持ちは清々しく出勤できていることが一番変わったことです!

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

院長夫人塾では、受講期間中の4か月、

受講生グループのフェイスブックページでの交流があるのですが、

 

 

今期の受講生、凄いんです!

 

 

熱い想いのこもった投稿がほぼ毎日。

 

 

私からの気づきやご提案をその都度、コメントやメッセージで直接お伝えすることで、

 

毎日の現場にタイムリーに反映することが出来ます。

 

 

また、受講生どうしが共感しあい、励ましあう姿もそこにあります。

 

 

これも、院長夫人塾の醍醐味のひとつ。

 

 

私たちが抱えがちな「孤独」から解放されるひと時かもしれません。

 

 

同じ立場で、同じような状況で、同じように頑張っている仲間がいる!

 

 

これほど、励みになることはありませんよね?

 

 

そんなフェイスブックページの投稿にこんな嬉しい一言が書かれて今した。

 

 

ご紹介しますね。

 

 

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体に鞭打って何とかやっていますが、

気持ちは清々しく出勤できていることが一番変わったことです!

 

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「清々しく出勤」素敵ですよね^^

 

 

経営者である私たちが、毎日、どんな気持ちで出勤することが出来ているのか?

 

 

まずは、ここからだと私は思うのですよね。

 

 

清々しく明るく「おはよう~!」と、

出勤してくるスタッフを笑顔で迎え入れてあげてくださいね。

 

 


テーマ:

●みんなを巻き込んで良い関係を作っていきたい!

 

 

こんばんは、今田秀子です。

 

 

梅雨が明けたと思ったら、いきなり夏!

 

 

夏の解放感を感じながらワクワクする毎日です。

 

 

今夜も、院長夫人塾4期生、第一回目の講座の感想をご紹介しますね。

 

 

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《前略》

 

怖いといわれているスタッフを、私も「このひとが原因だ」

と思い込んでいたことに気づいた。

 

他のスタッフからの発言の「怖い」とか「きつい」とかを自分の解釈で

そうだと思い込んでいたと気づいた。

 

今後は、自分の思い込みと、相手の思い込みの差を埋めていくための

面談をしていこうと改めて感じた。

 

うちのスタッフもいいところがたくさんあって、

みんなでそれに気づいていくためには、

私ひとりの力だけではできないから、

みんなを巻き込んでいい関係を作っていきたい。

 

自分がどう関わっていけばいいのかは、

まだ具体的に分かっていないので、

今後教えてもらいたい。

 

受講して本当に良かった。

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はい!

 

 

具体的な関わり方、しっかりお伝えしていきますからね。

 

 

楽しみにしていてくださいね^^

 

 

それから私、、、

 

 

なかなか不定期な配信しかできていなかったこちらのブログ。

 

 

出来る限り配信していくことを決めました!

 

 

今日!!!

 

 

(宣言しちゃった~(^-^;)

 

 

楽しみにしていてくださいね^^

 

 

 

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