交換保証対象外のもの

DWEを正規購入した場合、基本的に一年間は破損、汚損したものは無料で交換してもらえます。
また、ワールドファミリークラブに入ると、会員である限りはいつでも何度でも交換してもらえます。

ただし！
交換保証対象外のものもいくつかあるので注意が必要です。
主な保証対象外は以下の通り。

■プレミアと呼ばれる、いわゆるオマケ。ミッキー、ミニーのマイクや、本棚もプレミア。DVDメイトやマジックペンメイト（Bluetoothのスピーカー）、ミッキーマジシャンなどの機械ものは一年間メーカー保証。

■プレイ・アロングのおもちゃ

■ステップ・バイ・ステップで使う、宝箱（お道具箱）内のクレヨンや風船などの消耗品、レッツ・プレイも同様。

■学習に関係のない、ケース類

最後のケース類ってのがポイントです。
マジックペンのゲームカードは、ゲームを始める時に使うので保証対象ですが、CD、DVD、TACのカードは保証対象外！

CDのケースも、柔軟性のある素材で簡単に割れないようにはなっていますが、踏んで壊したりしたら保証が利かないので気を付けましょう。