こんにちは、プラティコ技術担当の
オージローです
前回は、ChatGPTをサロンワークで
活用するための「聞き方のコツ」を
ご紹介しました。
・質問は具体的に、丁寧に
・一発で完璧を狙わない
・自分がある程度わかっている
テーマで使う
では今回は、いよいよ具体的な
実践編です。
自信を持っておすすめできる商品が
あっても、
「どうお客様に伝えたら響くかな？」
「もっと売上を伸ばすには？」
と悩むことってありますよね。
そこで、今話題のAIを賢く活用して、
販売促進アイデアを導き出す具体的な
方法を深掘りします。
前回の「3つの質問術」が、実際に
どう活きてくるかをぜひチェックしながら
読み進めてみてくださいね！
① 質問は具体的に、丁寧に
（背景もちゃんと伝える！）
AIは、質問の意図を正確に理解するほど、
的確な回答を返してくれます。
単に「スタイリング剤のキャッチコピーを
考えて」と聞くだけでは、一般的な答えしか
返ってきません。
商品の特徴、ターゲット、どんな時に使って
ほしいかといった背景情報を詳しく伝えるほど、
質の高い回答が得られます。
【AIへの質問例（導入〜商品説明）】
「私は美容師です。お客様にサロンでスタイ
リング剤の販売を強化したいと考えています。
特に、「スタイリングシリーズ」の「ジェリー」
と「ミルク」について、効果的な販売方法を
探しています。
この2つの商品はどちらも「ベタつかず」
「重すぎず」「でもきちんとキマる」のが
最大の特徴で、特にスタイリング初心者の方
にも扱いやすいと評判です。
- ジェリー：濡れ髪感や束感をしっかり
出したいお客様におすすめです。 - ミルク：まとまり、ツヤ、軽い動きが
欲しいお客様におすすめです。
これらの情報を踏まえ、AIさんのお力を
お借りしたいのですが、いくつか質問
させてください。」
② 一発で完璧を狙わない
（やりとりを重ねて“意図”に近づける）
AIとの対話は、まさにキャッチボール。
最初の回答が完璧でなくても、「もうちょっと
〇〇な感じに」「△△な視点を加えてほしい」と
追加で質問することで、あなたの求める
「意図」にAIの回答を近づけていけます。
これが、会話形式のAIを使う最大のメリットです。
【AIへの質問例（キャッチコピー編）】
-
最初の質問:
「まず、スタイリングシリーズ
（ジェリーとミルク、共通でも個別でもOK）
のキャッチコピー案を5つほど提案して
ください。お客様が「使ってみたい！」
と感じるような、魅力的なものを希望します。」
-
AIの回答後、さらに深掘りする質問例:
「ありがとうございます。提案の中にあった
「〇〇」というフレーズは良いですね。
これをもう少し「朝のスタイリングが
楽になる」という視点に特化して、
3パターンほど考えてもらえますか？」
「提案された中で、30代〜40代の働く
女性に響くような、上品で手軽さを
感じる表現にアレンジできますか？」
「ジェリーについて、『濡れ髪感』の
魅力をより強調するような、SNSで目を
引く短いフレーズを5つお願いします。」
③ 自分がある程度わかっているテーマで使う
AIはあくまでツールであり、最終的な
判断や微調整は人間が行うべきです。
普段から扱っている商品や技術など、
「自分の土俵」でAIを活用することで、
回答の良し悪しを判断でき、より質の
高いアウトプットに繋がります。
サロンで日々お客様と接している
皆さんだからこそ、AIの提案を
「活きた情報」にできるんです。
【AIへの質問例
（お客様への声かけ・販売トーク編）】
-
最初の質問:
「次に、お客様にスタイリングシリーズ
（ジェリーとミルク）をおすすめする際の、
具体的な声かけ例や販売トークの切り出し方を
教えてください。
カウンセリング時やシャンプー後など、
様々なシチュエーションを想定して
5パターンほどお願いします。」
-
AIの回答後、さらに深掘りする質問例:
「提案いただいたトーク例、参考になります。
特にミルクに関して、「髪の広がりを抑えたい」
という悩みにフォーカスして、お客様が納得
して購入したくなるようなトークスクリプト
を具体的に作成できますか？」
「ジェリーを提案する際、「トレンドの濡れ髪
に挑戦したいけど、ベタつくのは苦手」という
お客様に響くような、簡潔な説明とメリットの
伝え方を教えてください。」
「商品の説明だけでなく、お客様のライフ
スタイルに寄り添うような、「こんな時に
使ってみてください」といった具体的な提案を
盛り込んだトーク例を追加でお願いします。」
まとめ
AIは、美容師さんにとってもビジネス
パートナーになり得ます。
今回ご紹介した質問術を参考に、
商品の販売促進だけでなく、日々の
サロンワークにおける様々な課題解決に
AIを役立ててみてください。
AIを使いこなすことで、皆さんのサロン
ワークがさらに効率的でクリエイティブな
ものになることを願っています。
ぜひ、あなたのサロンでもAIアシスタントを
迎え入れてみませんか？
株式会社プラティコ
TEL：03-5761-3547
MAIL：info@majimena.jp
LINE ID：@majimena
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