分からない事を教えてくれなかったら? | HAIR THETAのオフィシャルブログ

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目白5丁目美容室ヘアーシータのオーナー小嶋輝樹のブログです。

目白通りと山手通りの
交差点近く


目白の一角に佇む
素敵な大人の女性が
更に輝くサロン


ワンランク上の綺麗を
約束します!!


目白五丁目HAIR  THETA(ヘアーシータ)






あるお客様に…
「小嶋さん!まつ毛パーマが上手い人、知り合いにいませんか?誰か紹介して貰えると嬉しいなぁ!!」
ってお願いされました



突然そんな事を言われたので
少々戸惑ってしまいました



お話を伺うと
今まで通っていたお店の担当者
突然辞められた!!



仕方がないので
他の方に、引き続きお世話になる事に



少し不安だったけど
新しく他の店を、探すものも面倒



仕上がりは大満足!!
心配だっけど、杞憂に終わって良かった



ところが…
数回お世話になり始めた頃


「あれ?なんか違う!!」
仕上がりのクオリティーが
明らかに下がってる気がする!!


今までは、長持ちしたのに
すぐとれてしまう気がする!!


その事を担当者に相談すると
「それなら、もっと良いメニューでやりましょう!!」


提案を受け入れ
お願いしてもらいました



それでも
やっぱりなんか違う!!



その旨を伝えて相談すると
「気のせいじゃないですか?」



そして
「満足して頂けないようでしたら、まつ毛エクステしか他にありません!!」


今の担当の人
「私の話を、ちっとも聞いてくれない⤵︎」


前は良かったのに
すぐにとれて(落ちて)しまう理由(原因)
私は、それが知りたい!!


髪の疑問や質問
小嶋さんは、すぐ答えてくれるでしょ!!



なるほど!って解決するから
安心して、いつもお任せしてるの!!


なのに
なんで疑問に答えてくれないのかしら?



この話
美容室でも有り得る事です



髪の毛に例えると


「最初は、良かった!!」
イメージ通りのパーマに仕上がり
大満足!!



次も同じような仕上がりを希望
ところが
「ん?前回の方が良かった!」



そしてその次
「なんか違う気がする!」
パーマが、すぐにとれてしまう…


美容師さんに相談すると
「もっと良いメニューでやりましょう!」



それでも
「やっぱり違う!髪が傷んでない?」


そんな話をしたら
「気のせいじゃないですか?良いメニューでやりましたら、そんな事ありません!」



逆に怒られてしまった⤵︎⤵︎⤵︎
私のせい?



黙っていると
「それなら、コテで巻くか!ウェーブのエクステをしたらいいんじゃないですか?」



相談をスルーされ
疑問を置き換えられる



すごくショックですよね!!


学校とか家で
分からない事を聞いたら
「そんな事も分からないのか!!」
って怒られた


それくらいショックですよね!!





ちなみに、こちらのお客様
クセがありボリュームが出やすいのが悩み



友人に勧められ
横浜の美容室に通われていました


お客様曰く
その美容室は特別(特殊な)カットをする!!



なんでも
普通のハサミは使わずに
特殊なハサミだけでカットする!!
(多分すきバサミ)




最初は良かった!!
ボリュームがなくなり、頭が軽くなった



ところが
数回通ってみると
髪がバサバサになってきた!!



トリートメントをすれば良くなる!
このシャンプーを使えば大丈夫!!



美容師さんの言われた通り
続けた結果
収拾がつかなくなった!!



どうしよう?
他に良い美容室ないかしら?
このまま通うべきか?



そういえば家の近所に
確か美容室がオープンした!!



試しに一度行ってみよう!
そこの美容室

ヘアーシータ!!


美容師さんって


「俺、カット上手いですから!!」
そんなアピールする人
結構いらっしゃいます


もちろん
その自信は大切です



でもお客様からすると
カットが上手いことより



好みのヘアスタイルにしてくれる!!
そちらの方が重要なはず




まぁ美容師さんは
そういうニュアンスを込めて
「カットが上手い!!」
と言いたいんだと思います



「好みのヘアスタイルにしてくれる!!」
そうお客様が判断する目安って



安心!!信頼!!信用!!
そうですよね?





以前ブログに書いたと思うんですけど


してみたいヘアスタイルを
担当の人に話したら
「えっ?それは出来ないね!」


ものすごく緊張して
精一杯、勇気を出して言った


変な事を言ってるのか?
自分が悪いような気がして落ち込みました



せめて
出来ないのなら、その理由を教えて欲しかった!


そして
出来ないのなら、代替え案を提案して欲しかった!



カウンセリングを一番大切にしてるのは
そういう事があったから🤭



今日は
ちょっと長いブログになってしまいました



最後までお付き合い頂き
ありがとうございます😊



それでは明日も素敵な一日になりますように!



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