勝手に第2回! | ジャイの声ブログ
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かな??
とりあえず声だけw

こんにちはーー


今日は第2回勝手にWEB講習w
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例のごとく長いうえにつまらないので指名増やしたい美容師さん以外はスルーお願いしますm(__)m

特に美容室オーナー先輩!
読まないでくださいねw

第1回はこちら
http://s.ameblo.jp/hair-brace-suzuki/entry-11963734876.html

売れっ子スタイリストへの道

1『新規のお客様をより多く担当する』

2『新規のお客様を指名でリピートしてもらう』

3『既存指名を逃さない』

4『再来周期を早める』

1は入り口

どんなに技術があっても接客が上手でも新規のお客様を担当しないと当然のように指名は増えません

2は出口

担当した新規のお客様を満足してもらって次も担当してもらいたいって思ってもらわないと指名は増えません

当たり前ですねww

でも
当たり前の事なのに本気で新規のお客様を呼ぶ努力をしてるのか?

本気で次回指名してもらえるように技術、接客はしてるのか?
次回提案してるのか?

って事で今日は1を勝手にWEB講習していきますww

『新規のお客様をより多く担当する為の心構え』

まずは方法じゃなくて集客の心構えですねw

新規のお客様って、昔は美容ブームもあったしお客様数が多かったし美容室はまだまだ少なかったのでチラシ配りやポステイングするだけでもけっこう集客できて、ホット◯ッパーが流行ってきた時なんて(約13年前)大きく掲載すると新規のお客様が1ヶ月で1000人近く集客できた時もありました
( ̄O ̄;)

今となってはスタイリスト5人ぐらいで1000人の新規のお客様に入れるって夢物語ですね(笑)

でも毎日新規のお客様10人以上担当するって心が疲れたなぁ、、、

贅沢な悩みでしたww


でも今は時代が違う

超オーバーストア
少子高齢化社会
超格安店
全体の技術レベルの向上
薬剤の進歩
収入格差

理由はたくさんあるけど今の時代は新規のお客様はそう簡単に自店に集客できません

スタイリスト、アシスタント、会社

みんなで力を合わせないと絶対に集客できない時代なんです

集客できないと指名を増やしたくても入客できないので技術、接客レベルも向上しない

結果、いつまでたっても売れっ子にならない

結果、美容師って労働時間長いだけで給料悪いし面白くないとか言って辞めていく


技術、接客、人間力がそこそこあると仮定したら、とにかく多くの新規のお客様を担当する以外に指名を増やす手段なんてないわけですね

自分の指名を増やす為に集客をする

そこをしっかり理解しないと集客の為の労力が嫌になっちゃう

もっと、将来こんな美容師になる為に今の努力があるってリアルにイメージするといいですよね

まずは新規のお客様を呼ぶ心構えを変える事

そうするとスタイル写真のデザイン、ブログの書き方、Facebookの使い方、名刺のデザイン、リーフレットのデザイン、飲みに行く店、いろいろな所が変わってきて少しづつ新規指名のお客様増えてくるはず


って事で長くなっちゃうので今日はここまでにしますm(__)m

次回予告
『何を変える?』
心構えが変わったら実際じゃあ何をすればいいのか?

って所を深掘りしていきます


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そしてクレームは夢でね☆


じゃーー


また!!




brace  suzuki