北海道・阿寒湖温泉へは短期の仕事で行きました
新しい仕事に慣れるのはひと苦労
この歳になると覚えも悪い…
名札には若葉マークが付いています
就業４日目の接客の際
まだ手順に戸惑う私に対してお客さまが言いました
「この人、頭弱いんとちゃう？」
確かに頭は強い方ではありませんが(笑)
当人を前に酷い言葉だと思いました
２ヶ月半の間に
多種のクレームを受けてきました
些細なことや言いがかりや
ワナワナと体を震わせてキレるケースもありました
バケーションの最中であっても
とにかく文句が言いたい人って結構多いんですね
後味が悪いだろうに
たくさんの外国のお客さまとも接しました
毎日英語を話せるのが嬉しかったですし
心を込めてお手伝いしました
私も
知らぬ土地で自分の話せる言葉で親切にされたときの
ありがたさはいつまでも心に残っています
自分の体験から
こんな風にお返しが出来て良かった
昨日は地元の郵便局で
とても気になる接客態度に遭遇しました
アジア系外国人が
海外に住む友人への送金について
カタコトの日本語を使って窓口で聞いています
それに対して
女性職員がとても強い口調で
しかも日本人客には絶対に使わないような言葉使いを
ぶつけているではないですか！
私にも経験があります
海外でカタコトの言葉で話せば
頭が弱い人のように思われて上から目線をされます
外国語が出来るだけでも結構頭を使っているはずなのに…
ネイティブアメリカンも
英語やフランス語やスペイン語が出来ないから
野蛮人だと思われました
日本語を知らなかったアイヌも同じように
差別を受けました
北海道の職場には
南米から来たミュージシャンが二人いました
私は彼らに会うとスペイン語であいさつをしました
「キミみたいに話しかけて来る人はいなくて
今まで僕らはちょっと肩身が狭かったんだ」
英語でコミュニケーションをとりながら
お互いに日本語とスペイン語を教え合い
すぐにお友達になりました
言葉が通じないから
冷たくしたりイラついてみたり
それは言葉じゃなくって
心を通わせようという気持ちがないからです
頭が弱くたっていいや～
だって友達が多い方が人生はずっと素敵！