１．パソコンの電源を入れ、F12キーを押せる準備をして、ロゴマークの表示を待つ。
２．ロゴマークが表示されたら、Ｆ12キーを２回か３回押す。
３．矢印キーで「トラブル解決ナビ」を選択し、「Enter」キーを押す。
４．トラブル解決ナビ」のページになったら、「リカバリ」のタブをクリック。
５．「Cドライブを64ビット（ご購入時）の状態に戻す」をクリック。
６．「実行」のボタンをクリック。
７．「１．ご使用上の注意」などのページのスライドボタンを一番下まで下げる。
８．「○同意する」をクリックして、「次へ」のボタンをクリック。
９．「警告」が表示されたら、「OK」のボタンをクリック。
１０．リカバリ（約15分）が行われ、「OK」のボタンが表示されたらクリック。
①．再起動が行われる。
②．レジストリの設定、サービスの開始、デバイスのインストールなどが行われる。
③．システムの適用が行われた後に2回再起動される。
④．「ユーザー名の入力」及び「パソコン名の入力」が表示される。
１１．「ユーザー名の入力」及び「パソコン名の入力」を行って、「次へ」のボタンをクリック。
１２．「パスワードの入力」及び「パスワードのヒントの入力」を行って、「次へ」をクリック。
１３．表示された２つのライセンス条項にチェックマークを付けてから、「次へ」をクリック。
１４．「推奨設定を使用します」をクリック。
１５．「ワイヤレスネットワーク」が表示されたら、使用しているモデム名をクリック。
１６．「セキュリティキー（モデムに表記されている）」を入力して、「次へ」のボタンをクリックする。 １７．「ホームネットワーク」をクリックする。
１８．再起動が行われるのでそのまままつ。
１９．「重要な初期設定」が表示されたら、「実行する」のボタンをクリック。
２０．「保証期間」等の表示が表示されたら確認して「閉じる」→「いいえ」の順にクリック。
２１．「セキュリティ対策ソフトの設定」が表示されたら、「決定する」をクリック。
２２．再起動が行われたら、「パスワード」を入力して初期化は完了となる。
※。パスワードを使用しない場合は、削除の処理を行う。
①．コントロールパネルの「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」をクリック。
②．「Windows パスワードの変更」をクリック。
③．「個人用ぱうわーどの削除」をクリック。
④．パスワードを入力してから、「パスワードの削除」をクリック。
⑤．「ユーザーアカウントと家族のための安全設定」を閉じて完了。
２３．コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」を開く。
２４．「２１．「セキュリティ対策ソフトの設定」で入力したソフトをアンインストール。
２５．「プログラムのアンインストール」を閉じて、再起動。
２６．セキュリティ対策ソフトをインストール。
２７．Windows Update を行う。