ご利用方法

テーマ:
ご予約時


ご予約専用ページからご予約ください。
こちらからどうぞ

ご予約には渋谷ギャラクシーのポイントカード
お作りいただいている必要があります。
(2013年8月以降に一度でもご来店された方は
自動でカードお作りしております)


待ち合わせ場所のご希望がある場合や、
カラオケ希望の場合は、
ご予約時にお知らせください。
確定後は基本的に変更できません。
渋谷以外で待ち合わせご希望の場合は
できるだけ具体的な待ち合わせ場所をご指定ください。
(○○というお店の正面入り口前、
○○線○○駅○番出口の階段を上ったところ、
○○線○○駅の○○改札を出たところ、など)

注意
ご予約確定のメールのあとに
待ち合わせ場所を指定してくるお客様がいらっしゃいますが、
基本的にご予約確定後に
待ち合わせ場所の指定や変更はお受けしておりません

新宿なら何口方面なのか、
渋谷なら道玄坂方面なのか宮益坂方面なのか、
などをお確かめの上、
ご予約時に
できるだけ詳細にお知らせください。

 
女の子に確認後、こちらからご返信差し上げます。

ご予約を送信されたあと、
24時間以内にこちらから一度返信いたします。
返信メールが届かない場合は
guide@shibu-gal.com
へメールしていただくか、
または渋谷ギャラクシーまでお電話ください。
(03-3461-1333)

※必ず「shibu-gal.com」からのメールを受信できるよう
ドメイン指定受信の設定をお願いします。
※日程調整が付かない等の理由で
お断りすることもありますのでご了承ください。


こちらからのメールが届いていないケースが
多発しております

①ドメイン指定受信の設定を忘れずにしていただき、
②ご予約から24時間たっても返信がない場合はご連絡ください。
ご予約の子とDMで約束できていても、こちらとの連絡が取れない場合にはキャンセルさせていただきます。
 
 
ご利用前日までに
 
ご返信のメールに記載されている電話番号へ
お客さまの携帯電話からSMS(ショートメッセージ)
お送りください。

SMSがよく分からない場合は
番号通知にてお電話していただいても結構です。
 



番号非通知、携帯電話以外からのお電話ではご予約をお受けできません。

 

 


ご利用前日以降キャンセルの場合、キャンセル料が発生します。
ご注意ください。

 

 

 
 
ご利用当日
 

当日、待ち合わせ2時間前までに
お客様の服装・眼鏡の有無・カバンなどの特徴をメールにてお知らせください。


ご予約のお時間にメールでお知らせした待ち合わせ場所にて
待ち合わせをお願いします。


※お客さまは渋谷ギャラクシーにご来店する必要はございません。
※女の子の服装は私服です。
 
注意
待ち合わせ時間に遅れる場合は必ずご連絡ください
連絡ないまま時間を過ぎた場合は
そのままキャンセルさせていただくことがございます
(もちろんキャンセル料を請求いたします)。
 
 

ご予約の子と合流したところで
料金をお支払いください。


※必ず先払いでお願いいたします。
※お支払い前の場所移動はお断りしております。

ガイド中の行き先および解散場所は自由ですが、
お客さまとの解散後、キャストは渋谷ギャラクシーに戻る必要があります。
キャストがお店に戻るまでの交通費のご負担をお願いいたします。
また、禁止事項には十分にご注意ください。

キャストを渋谷ギャラクシーまでお送りするのはご遠慮ください。



延長される場合はキャストとの合意の上、
料金を先払いにてお支払いください。
 
 
注意
ギャラクシーガイドは
あくまで渋谷ギャラクシーに付随したサービスです。
このため、
渋谷ギャラクシーのイベントや出勤状況などによって、
ガイドを行わない日もございます。
ご予約成立したあとでも
こちらの判断にて中止させていただく場合もございます。
以上ご理解の上、ご予約をお願いいたします。