またまた購入！！

今日もムエタイ(ﾌｨｯﾄﾈｽ)に行ってきましたヾ(^▽^)ﾉ

先週買った　真っ赤なﾑｴﾀｲﾄﾗﾝｸｽはいて頑張りました！

レッスン終わって…
またお店を見ていたら
もう一着買ってしまいましたo(^o^)o


ブルーもなかなかいいでしょ？！

ﾌｨｯﾄﾈｽｸﾗｽでは このトランクスがプチブームですヾ(^▽^)ﾉ

今日はゼラとマユちゃんの２人が穿いてましたが…

他の会員ｻﾝも触発されたのか
帰りにお買い上げされていったそうです(*^_^*)

今までは試合に出るような男の子達が穿いていたのですが…

ﾌｨｯﾄﾈｽの女の子達がはいても可愛いよね～！



来月から
ムエタイジムが新しく増設されるらしく
ウェイトトレーニングが出来るスペースができるんですって！ヾ(^▽^)ﾉ


今通っているスポーツクラブがなかなか馴染めなかったので

来月からはこちらでトレーニングしますo(^o^)o

ゼラにとって嬉しいお知らせでした！

研修

昨日からの続きで、今日も研修でした(^▽^;)

今日は昨日分析した行動パターンに基づいて

ひたすら実践です！！

皆の前でロールプレイングです＼(゜□゜)／

ビデオを撮られて、見直し反省します！

そこで思ったこと・・・・

所詮、私は　「お山の大将」だったΣ(ﾟдﾟ;)

ということ。

今回の研修に参加している人は

全てが上級資格者です。

ただ今、東海地方だけで約３７００人いるスタッフのうち

この資格を持っているのが６０名ほど！

お店に帰れば・・・

上級資格者ということと、副店長という役職をいただいているので

スタッフや会社からは「仕事が出来る人」

と思われてるかもしれません。

でも、この研修に参加している人達を見ていると

「凄い！！(ﾉ´▽｀)ﾉ」

と思う人はたくさんいます！！

学ぶことは・・たくさんあります(*＾ー＾)ノ

小さな世界で満足しないこと。

思い込まないこと。

お山の大将にはならないぞ！o(；△；)o

*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆

昨日の行動パーターン分析の補足です！！

性格分析とは微妙に違うんです(^-^)/

性格や価値観というものは親からの遺伝もあるでしょうし

育った環境によって決まってくるもので、簡単に変えられるものではありません！

しかし、思考や感情、態度、表情、言葉は意識すれば変えられるんです。

自分自身の行動パターンを知れば、自分でコントロール出来る！というものです。

今回使ったＤｉＳＣいうものでチェックすると

自分が意識している行動

自分が意識していない行動

相手（お客様）に映っている姿

というのが分析できます！

ホントによく当たります:*:・(￣∀￣)・:*:

人の行動パターンは大きく分けると４パターンです！

説明すると長くなりそうなので、興味のある方は↓↓をみてください。

ただ、ライセンス等あるため、ここでは行動パターンチェックはできないと思いますが・・・(^_^;)

http://hrd-inc.co.jp/site/

自分を知る。

今日は接客の研修に行ってきました(*＾ー＾)ノ

チョット真面目に仕事（接客）の記事を書きましたので

興味のない方はスルーしてくださいね(*^.^*)

業務歴も１０年近くなってくると・・・

何十人もの新人を育てて

新人を育てる人材を教育して

リーダーを育成してきました。

「人に教える」という立場に立つことが多くなります。

ですから

「人から仕事を教えてもらう」、「仕事に対して人に意見してもらう」ということが極端に少なくなります！

もちろん、接客を通してお客様から学ぶ事はたくさんあるのですが・・・

経験があるがゆえに過信したり、思い込みというものもあるのです！

自分が思う「自分像」が必ずしも相手に映っているわけではない。ということです！

初心に帰り、自分自身を知るということが

更なるスキルアップになるのでしょう！

今日の研修では「ＤｉＳＣ」というものを使いました。

これは、自分の行動特性をチェックする質問に答え（心理テストのようなもの）

そこから自分はどんなタイプなのか診断できるものです！

これ！メチャクチャ当たります！！！！:*:・(￣∀￣)・:*:

人の行動パターンは大きく分けると４つのパターンに分かれます。

自分がどのタイプで、どういうタイプが苦手かということが判れば

幅広い接客が出来るということですね！！

研修では・・・

ひたすらパターンごとのお客様のロールプレイです(´・ω・`)

ビデオも撮られたし・・・o(；△；)o

明日も続きます！！！