久々に歴史のある
デパートへ行きました。
蛇腹式の開閉ドア
エレベータ
エレベータガール
と言っていいのでしょうか・・
ユニフォーム女性の
きめ細やかな接遇は
気持ちがよいです。
デジタル傾向・・
合理化、効率ばかりの昨今
こうしたアナログの対応は
目の当たりにすると
とても新鮮。
今風の考えであれば
エレベータにスタッフは不要となりますが
「残したい文化」と思いました。
それはさておき・・
ここにきたのは
ハズキルーペを検討したいから。
最近、小さな文字、数字が
とても見にくいのです。
家電量販店、メガネ屋その他
色んなお店でハズキを扱っていますが
色々質問したかったこともあり
デパートがいいかな！というところ。
ネットでも買えます。
しかし、こういうものは現物
お試しで確認が必要。
デパートの売り場の女性スタッフと
話しているうちに
自分との共通点が
いくつも見つかりました。
同じ年齢
同じ年にレーシック手術
悪い時の視力もほぼ同じ
こうなると生活でも
目のことで抱える悩みも
だいたい同じ。
「それ・・わかります！」
みたいなノリで
話に花が咲きました。
研修でも
相手との共通点を3つ見つけましょう
と言ってますが
共通点がみつかるほど
●心が開きます。
●関係が近づきます。
●信用したくなります。
営業は相手の心を開くこと
そのためにはやっぱり
聞くこと＆自己開示
そして
「さて、どうしたものか」
と考えていると
お試しで貸出
をしてくれるとのこと！！！
なので
今月いっぱいとりあえず
使ってみようかと。
これ・・結構嬉しいサービスです。
アナログ重視の営業体制
ならではではないかと。
全ての人に言うわけではないけど
臨機応変に使い分けしているサービス
ではないかと感じました。
「人」でしかできない対応
なかなか嬉しいものです。
※ちなみに
お尻で踏んだら壊れると思います（笑）
感動をかたちに
喜びをちからに
感謝をこころに
