差別化のポイントを考える

こんにちは。

堅田です。

さて、今日は１年に一回の健康診断に行ってきました。

実は、名古屋には、健康診断専門の病院がたくさんあります。

今日、私が行ったのは、女性専門の健康診断専門の病院です。

働いているスタッフも、Ｘ線技師以外は全員女性です。

設備も女性のことをよく考えて作ってあります。

お化粧直しや、歯磨きもできる広いパウダールームがあり、

待合室は、広くて、女性ファッション誌がたくさん置いてあります。

ソファや、ウェアなども、ピンクで統一してありました。

健康診断終了後には、休憩スペースがあり、紅茶やコーヒーや、お菓子なども

無料でいただけるようになっています。

細やかな心配りが、女性のハートをガッチリとつかんでいる感じでした～。

健康診断では、もう他の、医療機関には行きたくないですね～。


このように、対象者を絞って、上質なサービスを提供できれば、

かなり差別化ができるのですね～。

健康診断の中身は、どこでも、さほど変わらないでしょう・・・

コアなサービス以外のところで、差別化したということでしょうね～。

そうそう、バリウムを飲んで胃の検査をするときの、レントゲン技師は、

男性でしたが、めちゃくちゃ愛想が良かったです。

毎日、女性と接しているので、身に着けたコミュニケーション力なのでしょうね～。

イケメンは雇っていないのも、もしかして、戦略なのかな～って思いました。（笑）


いろいろな、お店の差別化がどこにあるのか、観察してみると面白いですね！


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