サロンに収入の柱を増やす
経営安定化のプロデューサー
『オーダーメイド・サロン・アカデミー』
山本真由美です。
サロンコンサルを始めてから
早８年。
さまざまなサービス、サロン
メニューを見てきましたが
繁盛サロンもあれば、集客に苦戦するサロンも
ありました。
予約が取れなくなるほど人気になるサロン、
高額なのにキャンセル待ちが続くメニュー、
みんなが羨むような
そんな順風満帆なサロン経営を
されてる方でも
ある1つの悩みが生まれるのがこちら。
「あれほど人気だったメニューに
今は問い合わせすら来なくなる」という
ことです。
世の中の仕組みを知ってる人は、
この現象が来ても慌てることなく
繁盛サロンを継続されている人は
ちゃんといます。
どんなものにも
始まりがあれば
終わりが必ずくる、ことを
知っていれば、
何も恐れることなんてないんですよね。
私が言いたいのは、
現状が人気サロンであっても、
お客様からの需要がすごくあるメニューを
持っていたとしても、
それに満足して、
なんの進化も成長も
バージョンアップも行わない
サービスは、必ず
終わりがくる、ということ。
だから、そうならないためには
メニューやサロン自体は生き物だと
考えて、
時代を先取りして直感で
何が必要になってくるかの
センサーを持って
変化や進化を怖がらないでほしいということです。
今、お客様が
何に興味を示していて、
どんな悩みを持ってるのか、
どんなサービスがあったらいいなと思ってるのか
そこをいつも先取りして見る習慣のある
サロン経営者は、
次々に1つのメニューでも
進化や変化を加えて
新しいことを始めては、
他のサロンとの圧倒的な
差別化をサラリと作っていかれます。
それに、人の生き方自体も
ここ数年で、世の中全体で
だいぶ変わってきましたよね。
『精神的な部分の
充足や大切さ』を見直す人が増えたり
まだまだ批判も多い世界だけれど
それでも以前よりは随分
『個性』を大切にする考え方も浸透してきました。
私の感覚では昔に比べると、
すごく優しい世界に変わってきたなと
感じる今日この頃です。
だから、一昔前のように
変わらず、サロン空間をただただ
ゴージャスにしたりキラキラさせて
「非日常感」を売りにさせることが
唯一の他店との差別化だとか
高額メニューにして
VIPなおもてなしを取り入れる、という
特徴だけをウリにしてしまうと、
そのサロンは、
人がどんどん少なくなってしまうかも
しれないのです。
逆に、精神的な面を充実できるような
五感を研ぎ澄まさせるような
そんなサロンメニューを用意できてるところは、
マインドフルネス、や
今この瞬間に生きる大切さ、
デジタルデトックスに
興味を持つ洗練されたお客様層を
惹きつけることが現に出来ているし、
決して安くない価格でも、人が人を呼び、
富裕層がこうした隠れ家的サロンへ
通うことも、増えていたりします。
今、自分の生き方を見直す人は
現に、とても増えています。
こうしたことから
サロンのメニューや在り方も
もっと精神レベルの高いところへ
持っていく必要が出てきているのかもしれませんね。
サロンも教室も
スクールも
今までのような、単に専門分野を
お客様へ提供できていればいい時代では
なくなってきているのかもしれません。
だから
これからは、従来のサービス内容に
どれくらいの
付加価値が付けられるかで、
さらに人が集まる場所になるかどうかが
大きく分かれてくると
考えられてます。
あなたのサロンは、
この先どうしていきたいか？
お客様の本当の気持ちに
どう応えていくかどうか
あらゆる面、角度からの
変化を楽しみながら取り組めていますか？
サロン改善につまずきを感じてる方は、
是非、こうした部分での
バージョンアップを
図ってみられることも、是非お勧めします！
この部分の変化を取り入れることで
お客様の満足度は
確実に上がりますので。
ちなみに
オーダーメイドサロンアカデミーでは、
サロンコンサルを中心に
お客様の生き方を確実に変えていく
セッション技術等も通常のコンサル中に
習得いただいています。
お客様はもちろん
自分自身も取り巻く人間関係も
見事に変化を体感する生徒さん続出です。
興味ある方は
一度、個別相談でも
お伝えしていますので、よかったらどうぞ＾＾
あなたにお会いできること
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