サロンスクール ラシェリ/

サロンコンサルティング

『オーダーメイド・サロン・アカデミー』 

 

 

 

山本真由美です。

 

 

 

初めましての方との個別相談、

アカデミー生さんとの

コンサルの中で

 

 

 

今月に入ってから特に多いのが、

いつもひょっこり顔出ししてくる

誰もが心の中に

密かに住まわせてる『執着ちゃん』。

 

 

 

私は今月にはいってから、これをつい、

キャラクターにしたくなるくらい

いろんな方の

『執着ちゃん』にお出会いしたなぁ、なんて

感じている今日この頃。笑

 

 

 

今回は個別相談の方のお悩みトップ1だったのが、

リピーターのお客様が

突然来られなくなった、

件です。

 

 

 

普段さっぱりした性格の方ですら

『また来てもらいたいけど方法はないか』

『どうして来なくなったのか知りたい』

『私に何か原因があったのか?』

 

 

 

それは様々な角度から

いろんな問いかけをご自分に

され続けては、

自信を無くされています。

 

 

 

 

そして、それだけならまだしも、

実際に行動に移して

もっと厄介なことになって

悩んでる方も。。。

 

 

 

でも、こんなネガティブな状況の中では

何をやっても裏目にでるので

ちょっと注意が必要なんですね。

 

 

まずは知っておいて欲しいのが

 

 

 

リピートのお客様が

来なくなる時は

必ずちゃんと理由があるということです。

 

 

 

・単に飽きたから

・実は他のサロンにも行ってみたい

・美容自体に興味がなくなって来た

・いつも同じ会話でつまらなくなった

・節約が必要になってどうしても通えなくなった

 

 

 

など、お客様にもそれぞれに

ご事情があるので、

何かははっきり仰らなくても

来られないのには

きちんとした理由があるのです。

 

 

 

 

なのに、

サロンから、挨拶と見せかけた

次回予約の促しや、

DMを送ったとしても

効果が感じられないのは

当然のことかもしれません。

 

 

 

なぜなら、

お客様には、もう気持ちがないからです。

 

 

 

本当にまた来たい!と思って

いらっしゃったら

必要であれば、

どんなに忙しくても

予約をするのが女性だから。

 

 

 

 

『あんなに通ってくださったのに、私

何かしでかしたのかな?』と

考えてしまうことには

私も経験があるから、激しく共感はします。

 

 

 

 

ですが、

 

 

 

 

そんなことを

悶々と考えて、お客様を

引き戻すことに使うエネルギーは

あなたが思ってる以上に

とても重くネガティブだということは

知っておいてほしいんです。

 

 

 

なぜなら、

お客様を余計に遠ざけてしまうことに

なるだけだから。

 

 

 

執着には、

『どうしても手放したくない、繋ぎ止めたい』

と思えば思うほど

それを自分から余計に遠ざけてしまう

法則があります。


 

 

 だから

『どうして私じゃダメなの???』

なんて、昔の恋愛ドラマのような

ドロドロした自分になるのだけは

絶対にオススメしないんです。。。

 

 

 

それよりも、今まで

通ってくださったことへの感謝を

すべきであって。

 

 

 

そうすることで

今のあなたにぴったりの

また素敵なお客様との出会いが

必ず、待っていますから。

 (これ、本当にホント!!!)

 

 

 

ここ2週間の間に

様々なサロンの方から

『長年のお客様とのご縁が切れてしまった』という

お悩みについてお話しを伺ってましたが、

 

 

 

そこからお客様がどんどん減ってしまった方ほど

この『執着』からの行動が

非常に多くて、余計にサロンの

イメージが微妙な状況になってるケースを

多くお見受けしています。

 

 

だからこんな時は、

余計なことはしないこと。

 

 

まずは残念ではあるけれど、

離れられたお客様のことは、

今までの感謝を十分にしてから

あなたの中から

一旦笑顔で手放しましょう。

 

 

 

そして、今、

サロンに通ってくださるお客様には

改めて深く感謝し、

自分の好きな仕事を

とことん真剣に取り組むのです。

 

 

 

やりたいことで

仕事ができている自分を

もっと楽しむのです。

 

 

 

 

あなたの中から

執着ちゃんが小さく消えた頃、

また新たな

素敵なお客様と出会える嬉しい1日が

訪れるようになります。

 

 

 

 

何か特別な広告を出さなくても、

あなたが軽やかであることが

何よりの対処法なんですね。

 

 

 

あなたは十分に頑張っていますよ。

 

 

 

 

ネガティブなことがあったとしても

それもひっくるめての、

素晴らしいあなたなのです。

 

 

 

 

心から軽やかになれた時、

気づけば、さらに素敵なお客様が

増えていることに

気づけるはず。

 

 

 

 

ここがクリアできると、

本当にラクになれるから。

 

 

 

 

 

 

 

【お知らせ】

※現在11月までの講座構築コースは満席です。

(初めての方は、個別相談で一度ご相談くださいませ。)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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