経過報告の大切さ | 有限会社木下オートのブログ

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仕事の様子などをアップしていきます。

経過報告や進捗状況の連絡を最近大事にしています。


しっかり依頼されたことをやる!


それはもちろんなんですが、

待たせている側と

待っている側

では感じる時間の長さに違いがあります。


楽しみにしてくださっている方はまだかまだかと楽しみにしています。


車が届くまでの時間、ワクワクするものです。


そのワクワクを演出するのも大切な役割だと考えています。


ご成約いただいたお客様には、必ずLINEを繋げさせていただき写真を添付して経過報告をします。


お客様の車が完成する過程をお見せできます。



過去に県外のお客様に、現物を見ずに車を購入していただいたときに、しっかり経過の報告を行いました。


そのお客様が、レビューにLINEで随時報告をもらえて安心できたと書いてください。


その時から改めて大事さに気づき徹底しています。


簡単に写真も遅れますしね。




新卒の息子さんのお車をご成約いただきました。

今日から納車整備に取りかかります。

とこの写真と共にご連絡差し上げました。

納車までしばらくお待ちくださいね☺