2015-03-12 18:57:41

【ナンパ】始めました!

テーマ:お客様の声

本日は ワタシの 「お悩み相談」です




ワタシには 若いころから


「飄々(ひょうひょう)としている」


とか


「何を考えてるのかワカラナイ」


などといった 印象がつきまとうようで


良く言えば


「何ごとにも動じない」


なんていう捉え方もできますが


場合によっては


「冷たそう」「不親切そう」


というふうにも見えてしまいがち・・・




自分では 精一杯の笑顔のつもりでも


「目が笑ってない」


なんて指摘にも もはや慣れてしまいました




まぁ 「これも個性」 と開き直ってはいますが


仕事上では そうも言ってられません




特に 住宅販売の仕事は 日々 「初対面」の連続


とにかく 第一印象が勝負なわけですが


先日 お取引を終えたお客様から頂いたアンケートにも


「第一印象


 ~ 信用できるのか 適当な人なのか 判断が難しい・・・」


とありました


もちろん 手ばなしに信用していただいてOKと 自負していますし


そのお客様も


「いい加減な人ではないと 何度か会って思いました」


と、続けて書いてくださっています




が、しかし


『何度か会って』 ということは


何度か会わなければ 良い印象を与えることができない


ということです


このお客様のように 何度もあってくださればイイのですが


第一印象のままフェイドアウト・・・


なんてお客様も きっと多いことでしょう


これでは 「不動産エージェンシー」の今後が危ぶまれます




そこで ワタクシ一念発起


「四十の手習い」 ならぬ 「とちくるった五十」


自身の第一印象に磨きをかけるため


いはゆる 『ナンパ!』 に挑戦してみたいと思います




・・・といっても 戎橋やキタの地下街で


若い女性に声をかけまくるワケではありません


ワタシが行うナンパは


地元のスーパーや街角、はたまた 居酒屋や飲食店で


子連れの方や 既婚であろう方々に


「ネェネェ彼女ぉ~ 『家』 ほしくな~い?」


などと チャラチャラ話しかける といったものです




万一 この手法が上手くいけば 当店は「広告」すら不要


ワタシは第一印象を改善、当店は広告コストが激減


まさに一石二鳥




さっそく 今からスタート!


地元の皆様


今夜以降 見知らぬ初老の男性から声を掛けられても


決して 警察には通報しないでくださいネ














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2014-08-25 18:52:09

キャンペーン継続決定!

テーマ:お客様の声

開始以来 3ヶ月


少しずつではありますが 認知度を上げつつある


「ちっとも親切じゃなかったら


  仲介手数料お返しします!」


ってキャンペーン


当初 この8月末で終了予定でしたが


新しく頂戴した 「アンケート」 での


お客様からの コメントが 神がかり的に素晴らしかったので


本年末まで(キャンペーン)延長を決定いたしました




それでは


何度 読んでも つい顔がほころんでしまうほど


ワタシの自尊心をくすぐる ご回答を ご覧ください





















Q1 当店ならびに担当させていただいた藤田は

       親切・丁寧にお手伝いできましたでしょうか?


A1 『親切で丁寧だった』




Q2 そもそも当店をお知りになったのは?


A2 『ブログで』




Q3 担当者の第一印象は?(回答は任意)


A3 『気さくなおにいさん。まじめできっちりしている。笑顔が良い』




Q4 「ここを改善すればもっとお客様に喜ばれるのに」

             

             とお感じになったポイントは?(回答は任意)


A4 『満足しているので改善するところは特にありません』




そして いよいよ最後のコメントがスバラシイ


Q5 なんでもイイので 当店もしくは担当者を

               

              1ヶ所以上ほめてください、お願いします!

(必ず回答=ほめてください←ほめられて伸びるタイプなので…)


A5 『信頼できるし、相談しやすい。本当にハンパなく気づかいができる方。

   

お世話になりありがとうございました。プロフェッショナルな方だと思う』






・・・いかがでしょうか?


「お客様に対し 精一杯親切なお手伝いをしよう!」


という目的でスタートした キャンペーンが


もはや ワタシを勇気づけたり、励ましたり


ときに なぐさめてくれたり


逆に お客様から「活力」を頂戴するような事態に・・・




こんな 気持イイこと たった3ヶ月でヤめるなんて モッタイナイ


ってことで ほぼワタシ自身のために(キャンペーン)延長を決定いたしました!




明日からは さらにワタシを気持ちよくしてくれるコメントを募集します


応募資格は超カンタン・・・


1.当店の仲介で 不動産を購入する


2.当店の仲介で 不動産を売却する


以上 どちらかにあてはまる方なら どなたでも ご応募可能


みなさん ドシドシご応募ください


それでは お待ちしております パー














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2014-07-07 19:34:45

空気のヨめるお客様大歓迎!

テーマ:お客様の声

先日につづき


お客様からの アンケート結果 大公開!























今回も


「ちっとも 親切じゃなかった!」


に チェックされてたら どうしようと ドキドキでしたが


なんとか お褒めいただきました














さらに


「担当者の第一印象は?」 という質問に対しては













親切な対応と 物腰の柔らかな感じで とても好感が持てました。


・・・とても好感が持てました!




さらに、さらに













丁寧で 細かい気配りができていて 素敵だと思います!!!


・・・素敵だと思います!!!




なんと 空気のヨめる お客様なんでしょう!


もはや アンケートの目的が 変わってきてるような感も・・・




今後も


この出来レースともとれる アンケートへのご回答を


皆様に強要、イヤ お願いしますので


真の目的を 見誤ることなく


いかに ワタシをイイ気分にさせるか


日頃から 素敵な 「ほめ言葉」 をお考えのうえ


当方で マイホームをご購入くださるよう お願いいたします














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