各イベント・オンラインサロンのご決済で日頃よりPayPalをご利用されていらっしゃる皆様に重要なお知らせです。
現在、突如PayPalより利用停止の連絡があり、PayPalでの支払い受取等一切の処理ができなくなるという事案が発生しております。
お客様からも支払いができないといったご連絡や、PayPalのアカウントが凍結されてしまったというご連絡も届いております。
弊社でも突然の事で原因が全く分からず、取り急ぎPayPalに確認中ではございますが、専門部署で原因を調べて返答する迄に早くても2.3日かかるという事で、現段階では原因も解明されず、解決策もない状態でございます。
本日ご決済を試みて下さった皆様には大変不安な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そこで、原因が解明されるまでの間皆様にはご不便をおかけ致しますが、配信ライブチケット及び物販・照電会・スナックHIROKI・過去物販のご決済に関しましてはPayPal以外の【銀行振込】もしくは【LINE Pay】でのご決済のご協力をお願い申し上げます。
オンラインサロンに関しましては、新規のご入会は現在受付ができませんのでご容赦下さい。
現在会員の皆様におかれましては、問題が解決する迄は引き落としはされなくなるかとは思いますが、この間に関しましては引き続き皆様ご利用頂けますのでご安心下さい。
原因解明次第、改めてご案内をさせて頂きますのでこちらも発表をお待ち下さい。
尚、本来は11月15日配信ライブの物販決済締切日は本日21:00ですが、急な事ですので銀行振込が難しい方もいらっしゃるかと思いますので、PayPalをご利用予定だった皆様におかれましては、本日21:00迄にご希望の商品名は今まで通りお送り頂き、そのお支払いに関しては11月21日迄に期間を延長させて頂きたいと思います。
ご決済の確認が取れたお客様から順次商品データをお送りさせて頂く形とさせて頂きますので、19.20日中の発送は難しくなる場合がございますので、何卒ご容赦下さいませ。
また、11月22日開催の有料ライブ配信に関しましても、ご決済のご連絡は今まで通り金曜からのお願いとはなりますが、銀行でのお振込は22日の朝9:00迄でしたら本日でも明日でも、22日迄でご都合のよろしいタイミングでご決済頂けたらと思います。
PayPalの原因が解明される迄の期間は皆様にご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
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