クロージングで使える心理学
みなさんこんにちは
日本一のエステティシャン
エステ王子こと小野浩二です。
今回は
クロージングで使える心理学
についてお伝えします。
多くのエステティシャンは
クロージングに悩みますよね。
お客様に
「検討します」
「考えます」
と言われてしまい、
その場で契約してもらえない。
そもそも、プレカウンセリングから
クロージングまでの流れが、契約したいと
思う流れになっていないことがほとんどです。
新規カウンセリングは、特に、契約までの
一貫した流れが重要です。
コミュニケーションの取り方
信用の獲得
質問の仕方
悩みの引き出し、
悩みの顕在化
未来トーク
感情を揺さぶる商品説明
などなど、ありますが、
今回は、ある程度この辺が
できているけれど、
クロージングが上手くいかない
という場合になります。
クロージングのトークも
たくさんありますが、
今回のトークは誰でも使える
トークです。
人は、悩んだ時は
みんなと同じもの、人気なものを選ぶ。
と言うバンドワゴン効果です。
なので、クロージングの時に
悩んでいるみなさん、
こちらのメニューを選びます。
悩まれたみなさん、やはり
こちらの1番の人気のメニューを選びます。
と言う感じです。
悩んでいるお客様が選びやすいように
このようなトークをしてみてくださいね。
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