こんにちは。服部恵健康エステ学園 学園長 服部恵です。
服部恵健康エステ学園で、一番受講者の多い
愛し愛されカウンセリング®セミナー
以前からご要望を多くいただいておりました、
マンツーマンカウンセリング講座が2018年3月よりスタートいたしました！
お申し込みはこちら↓
※少人数も開催しております
初めましての方は下記をご覧ください。
お申し込みの前に、必ずこちらの規約・キャンセルポリシーをご覧下さいませ
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カウンセリングって何が正解かわからないですよね。
でも、カウンセリングって、一番と言っても良いほど、大切。
初来店のかたの次回予約にしても、
生涯顧客様になっていただくにしても、
一度で信頼を築きたいとしても、
素晴らしい技術だけでは、
リピート率をアップさせ、
売り上げを○倍にするというのは
不可能です。
【愛し愛されカウンセリング】とは、その名の通り、
お客様を愛し、お客様に愛されるための、カウンセリング法。
服部式「頭術」カウンセリングとは？
技術が良くても、人柄が良くても、
カウンセリングがスムーズにいかなければ、
リピートには繋がりません。
お客様とは、一期一会 初回で「もう行かない！」と思われたなら、
２回目はありません。
一回が、勝負！
私は今でも、初回カウンセリングは毎回緊張しております。
その重要さを、実感しているからです。
「過ぎる美学的」カウンセリングは？
「絶対的信用を一度で築く。」
ということ。
カウンセリングは、サロンによって、やり方が異なります。
ですが、共通するポイントが、ございます。
カウンセリングは、帰ってすぐに実践できるので、
次の日からすぐにお店で実践していただけます。
カウンセリングの良い所は、口さえあれば実行できることですね！
（下記、◆が付いているのが、セミナーの内容となります）
◆他店でのケース
◆エステティックカウンセリングの歴史 ポイント３つ
◆カウンセリングの重要性について
◆施術と頭術
◆「過ぎる美学的」カウンセリングとは？
わたくし服部恵は、エステティック業界に入ってすぐ（約18年前）、
カウンセラーとして仕事をしておりました。
当時勤めていた会社では、 カウンセラーになる為には、
色々条件が必要でした。
会社史上最短でカウンセラーになりたくて、
スーパーカウンセラーの先輩に教えていただき、 猛勉強しました。
そこでできた、 サロン勤務時代のカウンセリング法。
その後２つのサロンに勤務し、 カウンセリングの奥の深さを知る。
◆愛し愛されカウンセリングの極意
◆カウンセリングシートで必要なこと
◆初回来店時のカウンセリング時間
◆プレカウンセリング
◆「頭術」 ワクワク作りの３ステップ
※実際に使用しているカウンセリングシートを配布し、
プレカウンセリングを具体的にお伝えしていますので、
カウンセリングトークをすぐにご活用いただけます。
独立してからは、 「技術でどれだけお客様が来てくださるのか」 と、
自分の力（技術力）を試したいという想いで、
技術メインのカウンセリング法に変えました。
そこでできた、 自宅サロン時のカウンセリング法。
◆施術中のカウンセリング
◆アフターカウンセリング
◆頭術話法 ～３つの『とる』～
そして、今。
パールケイに移転してから９年。
この間に、３回カウンセリングを変えました。
結果（リピート率）は全然違います。
お客様にご満足いただくカウンセリング法は、 ちゃんと、法則があるのですね。
そしてできた、現在使用中の【愛し愛されカウンセリング法】
最高の技術と、 やり過ぎるおもてなしサービスをご提供し、
お客様にご満足いただき、 生涯顧客様になっていただきたい。
お客様全員に ご満足いただくためには・・・
これは結局 全てがエステティシャンにかかっている。
エステティシャンの、○○次第なのです！！
【愛し愛されカウンセリングセミナー】を実際に受けてくださった方が、次の日から実践され、
『いつも次回予約が取れなかったのが、早速取れた』 や
『初回体験で次のご提案をしていなかったのですが、 スムーズにおススメコースを予約してくださった』
などなどのご報告を受けており、 とても嬉しいです♪
受講者の皆様のお声を紹介いたします。
■私自身も理屈がわからないと納得できないタイプなので「頭術」という言葉にとても興味を持ちました。ファーストカウンセリングの大切さ、聞き出すテクニックなど、事細かく丁寧に実例を交えて教えてくださるので、とてもイメージしやすかったです。「頭術」とはお客様をワクワクに導くものなんですね♡たくさんの気付きと、売上アップのポイントも学べました。
恵先生が考え抜かれ作られた「カウンセリングシート」などを、惜しげもなく見せてくださったり、質問に丁寧に的確に答えてくださって、本当にお得なセミナーでした！
明日からのサロンワークに早速使わせて頂きます。ありがとうございました。
やっぱり恵先生って凄い！痒いところに手が届くというより、、、痒くなりそうなところにまで手が届いてます！！！（笑）
ヴィクト・ムーン まゆみ店長♪
■すごく為になりました。不安が少しなくなりました。 （エステサロンクオーツ 新野晶子様）
■私の思っている以上に、カウンセリングの重要さが分かりました。お話が面白くて、あっという間でした。（R.K様）
■服部先生の体験談がたくさん盛り込まれ、あっという間の3時間でした。 （アロマセラピーアルモニア 今用真紀様）
■全部実際に基づいたことなので役に立ちます。
■とても楽しくお話して頂き、わかりやすくて、あっという間でした。 ありがとうございました。 （STAR FRONT 東川みゆき様）
■打ち解けやすかったです。（ひよこ様）
■全部教えていただいたことやってみたら笑、面白いくらいうまくいきました♪
●活用出来そうな内容●
■プレ、施術中、アフターのところが大変参考になりました。 （ひよこ様）
■先生のトーク内容。 （エステサロンクオーツ 新野晶子様）
■お客様の満足度を人それぞれ何を求めているかなど。 （R.K様）
■カウンセリングには流れがあり、組み立てててお客様にしっかり向き合いたいと思いました。（アロマセラピーアルモニア 今用真紀様）
■実際のカウンセリングの話術や言うこと。
■知識の向上。言い切る事の大切さ。トークの誘導の仕方。 （STAR FRONT 東川みゆき様）
嬉しいご感想、ありがとうございます！
私が開催している中で、過去一番受講者数が多いのが、こちらのセミナーです。
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今まで少人数のみでの開催でしたが、マンツーマンで受講いただけるようになりました。
少人数とマンツーマンとの違いは
時間が、少人数は4時間で、マンツーマンは2時間。
費用は同じで、マンツーマンの場合は、通常の内容を凝縮してお伝えします。
少人数の場合は、フィードバック時間があり、他サロンの情報がお聞きできます。
マンツーマンは、1対1なので、サロンに合わせた具体的な内容をお伝えできます。
※こちらのセミナーは美容業界従事者のみご参加いただけます。
お申し込みはこちらです↓
※事務局より受付完了のご連絡は、平日11時～16時となります。
日時：完全予約制
（お申し込みをいただいた後、講師からご連絡いたしますので、日程をお決めください）
各開催場所はオンラインまたは講師サロンとなります。
※出張ご希望の場合はご相談ください
費用 ： 大阪（服部）開催は20,000円
東京（岡講師）・岐阜（松浦講師）は15,000円
※税抜き
お申し込みお待ちしております！