まず最初に、震災の話が含まれます。苦手な方は見ないようお願いします。
まず３月１１日、私は千葉のショッピングセンターで働いてました。
お店の隣がエレベータで、地震が来た瞬間エレベータがドアが開き、
止まっていたときにこれは…と思いました。
お客さんを店の外に出し、頭を守り揺れが収まるまで待機してもらいました。
当時、店長といましたが揺れが収まった瞬間お客さんはパニックです。
わたしはすぐ、店長にお客さんを避難させましょう。と言って
お客様ー避難経路はこちらです。走らず慌てずこちらから外に
出られます！道は戻らずお願いします！
こうして声を近隣のお店で１番にあげました。
防火扉をしめ、レジ鍵をしめ、当時携帯だったので携帯だけ持って
避難誘導を続けました。
そのとき、お客さんから声をかけられました。
どうしよう。上の階の音楽教室に娘が…戻ったらだめですか？
私は迷わず、いつ火事や余震があるかわかりません。
教室の避難はそのスタッフに任せて、お客様はまず安全なところに！
と背中を押しました。
で、これは間違ってないと思います。
そもそも、自分の身の安全が確保できない人が人の保護をしてはだめだと思ってる。
で、避難誘導が終わり、店長はお客さんと避難しました。が、私は
その誰もいなくなったショッピングセンターの階を一周しました。
どなたか怪我をしてる方はいらっしゃらないですかー
動けない方はいませんかー
って声を出しながら。
もう各お店には誰もいなくて、倒壊してるお店の棚も見てそのときかなり
やばいと思ってようやく怖くなりましたね。
で、お客さんひとりいたんですよ。どこに行けばいいかわからないひとが。
私はその人と避難し、ようやく外に出ました。
私はこのときとった行動を誇りに思ってます。
未曾有の大災害だったし、千葉だったとはいえかなり被害はありました。
ガラスが割れていたりするとこもあった。
外に出ても、私スーツ着てたのでお客さんがパニックになり
どこに行けばいいの！人の名簿とかはないの！って
で、これがあったとき思った。
避難訓練って、まじであんな災害の前では意味まったくないなって。
避難誘導とか救護班とかいるでしょ役割が。それを訓練ではやればいいでしょ。
でも、そんな役割、あの災害の前ではなんの意味もなしません。
スタッフは先に避難してしまったし、これで本当に火災やけが人はいたらどうなってた？
もちろん、自分の避難が最優先です。でも、お店にいる以上
お客さんを守るのも仕事のうちに入るはず。
で、もうすぐ避難訓練があって私は救護班です。が、担架がどこにあるかも知りません。
避難口がいくつあって、ココがダメな場合はこっち、っていうのも微妙です。
だって火災のある方向のは使えないし。
ショッピングセンターは広いので、お客さんがいる以外の場所もかなり広く
迷路のようになってます。
避難訓練がある人間は、こんな感じですよ。みんな。適当です。
自分の役割以外は全く知りませんし誰かがやると思ってます。
でも３月１１日を経験し、避難訓練の考えというか避難の考えが変わりました。
言い方悪いけど、すべての人を未曾有の大災害で助けるのはできません。
ならばまず、自分と、周囲の人だけでも役割は果たせると思ってます。
避難訓練では声を出しながら避難するだけなのですが、自分はそれを思い出しながら
のぞみたいかな。
で、エスカレータとか止め方あるのに誰もやっぱ止めなかったし、
簡単にとまるんですけどね。
被災地の映像を見たのですが、ひどかったです。
エスカレータを逆走する人もいたし、動いている中走って降りている
パニックのお客さんだらけ。避難誘導も、誰がしてるのかわからない程度でしか声は出ておらず
あんなに倒壊してるのにまだ買い物してる人もいました。
あの、スタッフはそんななので、逃げてね汗
死んじゃうよ？下手したら。
建物の外に出る。これ以外ないです。自分の身は自分で守るように意識してください…
私はこの震災で、ホテルや初めて行く場所の避難経路を必ず見るようにしています。
地図にあるので、見てください。絶対。
よく海外の事故などでスタッフが先に避難してしまうのがありますけど、
訓練をまずしていないのと、感情をだすのが日本人より素直なんです。
自分の役割より感情が先なんです。怖い！逃げる！なので。
日本の場合、責任感がかなりあるので感情差し置いて役割をする私みたいな人が
多い、ってだけであの災害の前では役割なんかまじ意味ないです。
なので、まずは自分が自分で避難してください。指示を待たなくてもいいですよ。
経路がわかればどんどん行って構いません。私はそう思うよ。揺れがおさまったらね。
そうおもいながら避難訓練します。
消防士に怒られないようにします。笑