堀北祐司<公式ブログ> コールセンター新人女性に送る「ストレス・ゼロのクレーム対応講座」

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コールセンターお客さま相談室の女性、ストレスに悩む新人を【ゼロ】に!
クレーム対応から学んだ、「職場コミュニケーション」
ウツ病・経験からどう立ち直ったか【希望】を伝えます。
著書「世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法」


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