みなさん、いつもお世話になります。
エンラージ株式会社でございます。
寒暖の差が激しい=鼻かぜ。
悩ましい季節がやってきたぜ(笑)
ポケットの中には葛根湯。
ティッシュの消費量はNO1.
前置きは長いって?
ではそろそろ始めます。
ある本に書いてあった
魔法の言葉「ラッキーコール」
何のことかと言いますと、クレーム電話の呼び名です。
クレームの電話ってとりたくないのが本音。
誰も好き好んで取る人なんていないでしょう。
でも商売をする上では避けられない。
そんな時にこの言葉「ラッキーコール」
なんてすばらしい言葉。
どうすればお客様のご要望に応えることができるか。
目的を達成することができるか。
満足していただけるか。
またご紹介いただけるか。
「クレーム電話」は「ラッキーコール」
呼び方でこんなにも雰囲気が変わるのですね♪
鍵屋のスタッフブログも更新しておりますので下のリンクよりお願い致します
それでは…

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