みなさん、いつもお世話になります。
エンラージ株式会社でございます。
寒暖の差が激しい＝鼻かぜ。
悩ましい季節がやってきたぜ（笑）
ポケットの中には葛根湯。
ティッシュの消費量はNO1.
前置きは長いって？
ではそろそろ始めます。
ある本に書いてあった
魔法の言葉「ラッキーコール」
何のことかと言いますと、クレーム電話の呼び名です。
クレームの電話ってとりたくないのが本音。
誰も好き好んで取る人なんていないでしょう。
でも商売をする上では避けられない。
そんな時にこの言葉「ラッキーコール」
なんてすばらしい言葉。
どうすればお客様のご要望に応えることができるか。
目的を達成することができるか。
満足していただけるか。
またご紹介いただけるか。
「クレーム電話」は「ラッキーコール」
呼び方でこんなにも雰囲気が変わるのですね♪
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それでは…
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