感動と興奮

テーマ:

私が、愛読させていただいています静岡県沼津市の経営者の方のブログより

いつも、未来を見た視点と根っこをはやされた経営には

同世代として正直すごいな~と感心します。

と同時に、こちらもわくわくします。

明日は、興奮と感動の両方の心にしみる講演会になりそうです。

喜多川泰先生講演会いまから楽しみです







感動と興奮の違いテーマ:考え方のポイント


”感動とは何度も何度も味わいたいもの”


”興奮とは通常ありえないことを作り出すこと”



分かりやすく言うならば


意外性のようなものは興奮的なもので、


例えば、


飲食店の誕生日祝い、一度は興奮するし嬉しいですが、


でも、


2度目になると嬉しいには嬉しいけど、


1度目より感動しません。 (じつは、これは興奮サービス)



では、


感動サービスとは???



イメージとしては、


お母さんのようなサービスのことのようです。



久しぶりに帰った実家で、


何ごともないように自然に ” おかえり ” 、


そして


” あなたの好きなカレーだよ~~~ ” と出すニコニコ



ちょっと、


分かりにくさもあるかもしれませんが、


” これ ” が

 

何度も来たくなるようなサービスだと思うのですグッド!



” わぁ~~~~!!! ”


という形の喜びかたより、


” う~~~ん ” と、


静かに感じるようなものが


” 感動 ” 




もっと分かりやすく言えば、


感動する映画は、


意外に しっとりしていますよねニコニコグッド!



では、


感動レベルに達するためにはどうすればよいか???



答えは、


” 当たり前のことを特別にする ”


ことみたいです音譜



と、


言うことは


初めての方に多くいらしてもらうには、興奮(驚きなども含む)が大切で、


何度も継続していただくには感動が必要ですニコニコ



そして、


感動していただくには当たり前のことを極限レベルですることが大切ニコニコグッド!



東京ディズニーランドは


アトラクションという興奮作用のあるものと


基礎レベルのことを桁違いに高めているために


感動作用もかみされて相乗効果になっているわけです



ちなみに、イーストワンさんという
関連会社の施設では、1周年に面白い仕掛けをされるそうです。笑
静岡の方はぜひ、見学にいかれてみてください。



~速読講座~

日程:11月7日月曜日
時間:14時~16時30分

... <http://www.coachlabo.com/profe
ssional/staff/pop_profile_0007
.cfm
>
講師:筒井アニキ

+講師紹介+

ゆめさぽ~と 代表 

1980年、株式会社阪急電鉄入社。

運転士・助役などの経歴を持つ。
同年、多くの人の『夢を予定に変える』

というビジョン実現のため、ゆめさぽ~とを設立。
甲子園出場チームにも貢献する

場所:内緒(お申し込みの方にお伝えさせていただきます)
料金:8,000円
お申し込み: <mailto:egaosinji@hotmail.com>
egaosinji@hotmail.com  

(氏名、所属、連絡先をメールください)