朝一番で
あの眼科に電話しました!
「紹介状、1か月以上経ちますけどまだ届きませんよ!」
受付の人
また調べてから
「まだ〇〇さんのは先生が書いておられません
もう少しお待ち下さい
うちは、紹介状が遅いんですよね」
「ハァ?????
こんなに遅いのなら
最初にちゃんと説明をするべきでしょ?
普通は1週間~10日で届きますよ!
前回の診察時に先生か看護士さんか
帰りに受付の人かが
うちの紹介状に関しては1か月以上かかりますのでご理解お願いします
とか患者さんに説明しとかないといけないんじゃないですか?」
(この時は、次回の3カ月後の予約票を渡され私の電話番号の確認=大学病院予約係から直接電話をかけてくるという事だったので)
私・・・
「2週間前にも電話しましたよ!
だから、流石にその翌週には届くと思っていたのにもう26日で1か月ですからね。」
ここまで話すとその受付の人は
早く電話を切りたそうにしていて
「自分はよく分からないので先生に伝えておきますので.」.....って焦っていたんです。
「あの、この1か月間で私は目も見えずらくなっているし、5月の診察時にも先生にもお話をしていますけどずっと使用していた眼鏡が全く合わなくなっていて日頃の生活にも支障をきたしているんです。
たった2か月で白内障が進行している状態なのに又々それから1か月経ったんですよ!
不安でたまりません!
この事を必ず先生に伝えて下さいねっ。」
これだけ話しても何だか
患者の気持が理解してないようでした。
紹介状、今週中に書くかな?
もう、呆れてしまったよ
文字、打つのってこんなに大変だなんて!(T_T)(T_T)(T_T)